Application « Fichiers » qui Crash
L’application « Fichier » dans mon Iphone 7 Crash directement apres l’ouverture. comment faire j’ai des fichiers de travail dedans ?
Ios Mos a jour (11.2.5).
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Profil de l’utilisateur :
Alistair
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour Florian91 et merci pour votre question dans les Communautés d'assistance Apple,
Ne pas pouvoir accéder à ses documents est effectivement une situation que l'on souhaite pouvoir surmonter, et je le comprends parfaitement. Voyons comment procéder.
Tout d'abord, pour la sécurité de vos données, je vous conseille de bien les sauvegarder.
Ensuite, n'hésitez pas à regarder sur iCloud.com (depuis un ordinateur) dans l'onglet iCloud Drive pour voir si ces documents s'y trouvent (à la condition que vous ayez choisi iCloud Drive comme lieu de stockage bien sûr). Cela peut permettre d'accéder à des fichiers rapidement en cas d'urgence.
Réalisez ces deux étapes simples :
- Fermez l’app et rouvrez-la.
- Redémarrez votre iPhone. Ouvrez ensuite l’app pour vérifier si celle-ci fonctionne convenablement.
Vérifiez également dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle, si une mise à jour d'iOS est disponible.
N'hésitez pas à donner plus de détails sur les résultats de vos tests, afin de permettre aux membres des Communautés de profiter de la solution ou de vous apporter leurs astuces et conseils.
Excellent week-end à vous !