Incapacité de recevoir des appels!

Bonjour, depuis quelques semaines, lorsque je suis connecté à un réseau Wi-Fi je ne reçcoit plus aucun appel, et ceux-ci, lorsque quelqu'un m'appelle, n'apparaissent pas dans ma liste d'appel. Donc dans les dernières semaines, je devais recevoir des appels hyper important mais je n'ai jamais reçu ces appels. Lorsque je suis sur ma LTE ou sur ma 3G je peux sans problème recevoir ou émettre un appel mais lorsque je suis connecté au wifi ça ne fonctionne pas du tout. Aussi lorsque je commence un appel sur ma LTE et que j'entre en connexion Wi-Fi mon appel coupe et je ne peux plus rappeller, ça me dit <<échec de l'appel>>. Que faire?