Annonce:


Venez rencontrer nos contributeurs !

N'hésitez pas à venir visiter notre toute nouvelle page consacrée à nos contributeurs. Avoir son nom dans cette page est un grand gage de reconnaissance de notre part pour nos membres les plus actifs, ayant au moins atteint le Niveau 4.

Découvrez nos Contributeurs les plus actifs !

Les communautés sont un franc succès grâce à toutes les personnes qui viennent bénévolement apporter leur expertise et savoir faire à nos membres du monde entier !
Merci à tous pour votre incroyable contribution !!


Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Annonce: Mettre à jour vers macOS Mojave

Avec des fonctionnalités comme le Mode sombre, Piles et deux nouvelles applications intégrées, macOS Mojave vous aide à tirer le meilleur parti de chaque clic.

Découvrir comment effectuer la mise à jour vers macOS Mojave >

Question :

Question : Coupure inopinée du Mac

Bonjour,

J'ai mis à jour mon MacBook Pro mi-2010 avec l'OS High Sierra. Après une journée j'ai un gros problème. De temps en temps l'ordi s'éteint tout seul. Je note que j'ai eu recours à une extension de la RAM (il y a un an) à 8Go (au lieu de 4 initiale). Ça marchait avant la mise à jour. Faut-il faire autre chose. Mettre un disque dur SSD ?
Merci.


<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13)

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Utile

1 mars 2018 à 00h32 en réponse à itrione En réponse à itrione

Bonjour itrione,

Pas super pratique si le Mac s'éteint alors que vous êtes en train de travailler dessus. Regardons ça d'un peu plus près.

Vous ne devriez pas avoir à changer le disque dur, qui n'a que peu d'incidence sur le fait que le Mac s'éteigne de lui-même. Le souci est peut-être matériel, mais ça serait plutôt lié à la carte mère ou la vidéo selon moi.

Mais avant d'en arriver là, on va vérifier au niveau logiciel ce qui peut être fait ! Il peut s'agir d'un réglage au niveau de préférences système. Allez voir dans Préférences système > Économiseur d’énergie > Programmer et vérifiez si la seconde option est activée. Si oui, désactivez-là et testez le Mac quelques jours. Plus de détails sur ce lien : Planifier le démarrage, l’arrêt ou la suspension d’activité de votre Mac - Assistance Apple .

Si les deux options sont désactivées, je vous conseille alors ces trois manipulations :
  1. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
  2. Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac.
  3. Comment utiliser Apple Hardware Test sur votre Mac - Assistance Apple
Si malgré ça, le Mac continue quand même à s'éteindre tout seul, testez pendant quelque temps sur une autre session utilisateur (en administrateur de préférence) afin de voir si le comportement est le même. Comme ce souci est aléatoire, il faudra tester cette seconde session pendant plusieurs jours. Vous pouvez retrouver les détails de ce test ici : Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent - Assistance Apple

Passez une très bonne journée, et bon tests.

Question marquée comme Utile

8 mars 2018 à 11h51 en réponse à itrione En réponse à itrione

Merci pour tous ces détails itrione,

Je vous avoue que les logs ne me disent pas grand chose, c'est plutôt du langage pour les ingénieurs Apple dans ce cas-là. Mais, je ne suis pas encore à court d'idées.

Concernant les ventilateurs, je vois deux raisons pour le moment :
  • Depuis 2010, il y a certainement pas mal de données présentes sur le Mac. Il est possible qu'il faudrait faire un peu de place, en déplaçant des fichiers sur disque dur externe ou encore en supprimant les applications que vous n'utilisez pas.
  • Il est possible également que ce soit lié justement à la mise à jour, la même qui semble avoir provoqué les arrêts inopinés.
Dans les deux cas, une réinstallation de High Sierra ne fera sans doute pas de mal au Mac, car la mise à jour ne semble pas s'être installée correctement justement. Il est tout à fait possible de réinstaller le macOS sans effacer le Mac. Pour cela, suivez le document suivant : Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple .
Dans votre situation, la commande de récupération à effectuer sera Cmd (⌘) + R, qui réinstallera la dernière version de macOS installée sur votre Mac, sans passer à une version plus récente.

Passez une très bonne fin de semaine.

Cette conversation n’est pas terminée

Consulter toutes les réponses

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Utile

1 mars 2018 à 00h32 en réponse à itrione En réponse à itrione

Bonjour itrione,

Pas super pratique si le Mac s'éteint alors que vous êtes en train de travailler dessus. Regardons ça d'un peu plus près.

Vous ne devriez pas avoir à changer le disque dur, qui n'a que peu d'incidence sur le fait que le Mac s'éteigne de lui-même. Le souci est peut-être matériel, mais ça serait plutôt lié à la carte mère ou la vidéo selon moi.

Mais avant d'en arriver là, on va vérifier au niveau logiciel ce qui peut être fait ! Il peut s'agir d'un réglage au niveau de préférences système. Allez voir dans Préférences système > Économiseur d’énergie > Programmer et vérifiez si la seconde option est activée. Si oui, désactivez-là et testez le Mac quelques jours. Plus de détails sur ce lien : Planifier le démarrage, l’arrêt ou la suspension d’activité de votre Mac - Assistance Apple .

Si les deux options sont désactivées, je vous conseille alors ces trois manipulations :
  1. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
  2. Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac.
  3. Comment utiliser Apple Hardware Test sur votre Mac - Assistance Apple
Si malgré ça, le Mac continue quand même à s'éteindre tout seul, testez pendant quelque temps sur une autre session utilisateur (en administrateur de préférence) afin de voir si le comportement est le même. Comme ce souci est aléatoire, il faudra tester cette seconde session pendant plusieurs jours. Vous pouvez retrouver les détails de ce test ici : Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent - Assistance Apple

Passez une très bonne journée, et bon tests.

1 mars 2018 à 00h32

Répondre Utile (2)

1 mars 2018 à 00h52 en réponse à Solène En réponse à Solène

Merci pour votre réponse.


J'ai effectué les manipulations préconisées. Pendant quelques jours ça a marché. Mais tout à coup, couper une âtre fois. Le ventilo est à fond aussi sans faire tourner aucun programme.

Je note qu'entre temps j'ai installé le MacOs High Sierra sur un SSD.

Je joint le résultat de message log après le redémarrage :


Anonymous UUID: 7C1650F6-4967-FD2C-14D5-6A214AD2F093


Wed Feb 28 23:34:50 2018


*** Panic Report ***

panic(cpu 0 caller 0xffffff8014f6e339): Kernel trap at 0xffffff8014e67f99, type 13=general protection, registers:

CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00007f85a785b000, CR3: 0x0000000018b55000, CR4: 0x00000000000026e0

RAX: 0x0000000000000007, RBX: 0x0000000000000000, RCX: 0x0000000000000003, RDX: 0x0000000000000000

RSP: 0xffffff80f5b23db0, RBP: 0xffffff80f5b23e00, RSI: 0xffffff8026983718, RDI: 0xffffff80290d2000

R8: 0x0000000000000001, R9: 0xffffff80290d2000, R10: 0x0000000000062e08, R11: 0x00000000e0000000

R12: 0x0000000000000005, R13: 0x040000000000000, R14: 0xffffff80290d2000, R15: 0xffffff80290d2000

RFL: 0x0000000000010006, RIP: 0xffffff8014e67f99, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010

Fault CR2: 0x00007f85a785b000, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0, PL: 3, VF: 0


Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address

0xfffffd000004c270 : 0xffffff8014e4f606

0xfffffd000004c2c0 : 0xffffff8014f7c654

0xfffffd000004c300 : 0xffffff8014f6e149

0xfffffd000004c380 : 0xffffff8014e01120

0xfffffd000004c3a0 : 0xffffff8014e4f03c

0xfffffd000004c4d0 : 0xffffff8014e4edbc

0xfffffd000004c530 : 0xffffff8014f6e339

0xfffffd000004c6b0 : 0xffffff8014e01120

0xfffffd000004c6d0 : 0xffffff8014e67f99

0xffffff80f5b23e00 : 0xffffff8014e98b2a

0xffffff80f5b23e40 : 0xffffff8014e6c0bd

0xffffff80f5b23e70 : 0xffffff801548ec04

0xffffff80f5b23e90 : 0xffffff7f9665cbf8

0xffffff80f5b23eb0 : 0xffffff8015494870

0xffffff80f5b23ef0 : 0xffffff7f956b2b34

0xffffff80f5b23f40 : 0xffffff7f970a0c1a

0xffffff80f5b23f50 : 0xffffff7f970a9b4d

0xffffff80f5b23f70 : 0xffffff8014f6d863

0xffffff80f5b23fd0 : 0xffffff8014e012d6

0xffffff811dabbf30 : 0xffffff8014e6dc52

0xffffff811dabbf80 : 0xffffff8014e6e220

0xffffff811dabbfa0 : 0xffffff8014e004f7

Kernel Extensions in backtrace:

com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E6C654E-4A8F-3C6B-BBFE-BA8A68C9C146]@0xffffff 7f95694000->0xffffff7f956c8fff

com.apple.driver.AppleACPIPlatform(6.1)[1804645B-B360-305E-B1BE-916F5E3E1CC4]@0 xffffff7f97099000->0xffffff7f97134fff

dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[8794C760-FDD9-3664-ADED-4A9BBEC6E517]@0xfffff f7f95ba3000

dependency: com.apple.driver.AppleSMCRTC(1.0)[3F01C7A4-754F-39DD-A872-B4FAF0442276]@0xfffff f7f96ffe000

dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E6C654E-4A8F-3C6B-BBFE-BA8A68C9C146]@0xffffff 7f95694000

dependency: com.apple.driver.AppleSMC(3.1.9)[259F0A4B-0AAB-30F3-8896-629A102CBD70]@0xffffff 7f95bac000

com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.4)[F8258F0F-61AD-30F4-BDD5-B18CCA AE535A]@0xffffff7f96657000->0xffffff7f968bffff

dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E6C654E-4A8F-3C6B-BBFE-BA8A68C9C146]@0xffffff 7f95694000

dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(517.22)[5672A7EF-44E8-3897-90DE-DAF4C1488143]@0xf fffff7f9615f000

dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(517.22)[2AEA02BF-2A38-3674-A187-E5F610FD65B7]@ 0xffffff7f95e2f000


BSD process name corresponding to current thread: kernel_task


Mac OS version:

17D102


Kernel version:

Darwin Kernel Version 17.4.0: Sun Dec 17 09:19:54 PST 2017; root:xnu-4570.41.2~1/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: 18D901F1-4A03-3FF1-AE34-C26B2732F13C

Kernel slide: 0x0000000014a00000

Kernel text base: 0xffffff8014c00000

__HIB text base: 0xffffff8014b00000

System model name: MacBookPro7,1 (Mac-F222BEC8)


System uptime in nanoseconds: 2762153752930

last loaded kext at 249788034427: com.apple.filesystems.msdosfs 1.10 (addr 0xffffff7f97e88000, size 69632)

last unloaded kext at 329735364599: com.apple.filesystems.msdosfs 1.10 (addr 0xffffff7f97e88000, size 61440)

loaded kexts:

com.apple.driver.AudioAUUC 1.70

com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0

com.apple.driver.AGPM 110.23.30

com.apple.filesystems.autofs 3.0

com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 131

com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.16.2

com.apple.driver.AppleHDA 280.12

com.apple.driver.AppleMikeyDriver 280.12

com.apple.driver.AppleHV 1

com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1

com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.2f2

com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4

com.apple.driver.pmtelemetry 1

com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0

com.apple.GeForceTesla 10.0.4

com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0

com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0

com.apple.driver.AppleBacklight 170.10.2

com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.3

com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1

com.apple.driver.AppleSMCLMU 211

com.apple.driver.AppleLPC 3.1

com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.4d1

com.apple.filesystems.apfs 748.41.3

com.apple.filesystems.hfs.kext 407.30.1

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1

com.apple.BootCache 40

com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0

com.apple.driver.AppleIRController 352

com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 254

com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 254

com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.30.4

com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2

com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0

com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.3.1

com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.5.8

com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 800.21.30

com.apple.driver.AppleAHCIPort 329

com.apple.driver.AppleRTC 2.0

com.apple.driver.AppleHPET 1.8

com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1

com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1

com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1

com.apple.driver.AppleAPIC 1.7

com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 220.0.0

com.apple.nke.applicationfirewall 183

com.apple.security.TMSafetyNet 8

com.apple.security.quarantine 3

com.apple.IOBufferCopyEngineTest 1

com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 220.0.0

com.apple.kext.triggers 1.0

com.apple.driver.DspFuncLib 280.12

com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526

com.apple.driver.AppleSSE 1.0

com.apple.iokit.IOSurface 209.2.2

com.apple.iokit.IOSerialFamily 11

com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla 10.0.4

com.apple.AppleGPUWrangler 3.16.2

com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla 10.0.4

com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0

com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0

com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.16.21

com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0

com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1

com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.8

com.apple.driver.AppleHDAController 280.12

com.apple.iokit.IOHDAFamily 280.12

com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5

com.apple.vecLib.kext 1.2.0

com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8

com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1

com.apple.iokit.IONDRVSupport 517.22

com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 517.22

com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2

com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2

com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.2f2

com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.2f2

com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1

com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2

com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 261

com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2

com.apple.driver.usb.networking 5.0.0

com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2

com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 404.30.2

com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.8

com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.8

com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.8

com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 267

com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.40.2

com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0

com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1

com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2

com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0

com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8

com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.6.8

com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2

com.apple.driver.corecapture 1.0.4

com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288

com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCIPCI 1.2

com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCI 1.2

com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.2

com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.2

com.apple.driver.NVSMU 2.2.9

com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1

com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1

com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0

com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1

com.apple.security.sandbox 300.0

com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1

com.apple.iokit.IOBufferCopyEngineFamily 1

com.apple.driver.DiskImages 480.30.2

com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30

com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0

com.apple.driver.AppleKeyStore 2

com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.30.4

com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5

com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.30.1

com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2

com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2

com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1

com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0

com.apple.driver.KernelRelayHost 1

com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2

com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0

com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0

com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1

com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1

com.apple.iokit.IOReportFamily 31

com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 650.5

com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4

com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1

com.apple.driver.AppleSMCRTC 1.0

com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9

com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9

com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4

com.apple.kec.pthread 1

com.apple.kec.Libm 1

com.apple.kec.corecrypto 1.0


EOF

Model: MacBookPro7,1, BootROM MBP71.003D.B00, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 2,4 GHz, 8 GB, SMC 1.62f7

Graphics: NVIDIA GeForce 320M, NVIDIA GeForce 320M, PCI, 256 MB

Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x029E, 0x434D5341384758334D324131303636433720

Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x029E, 0x434D5341384758334D324131303636433720

AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x8D), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.102.30)

Bluetooth: Version 6.0.2f2, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports

Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1

Serial ATA Device: Crucial_CT275MX300SSD1, 275,06 GB

Serial ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-898

USB Device: USB Bus

USB Device: USB Bus

USB Device: BRCM2046 Hub

USB Device: Bluetooth USB Host Controller

USB Device: IR Receiver

USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad

USB Device: USB 2.0 Bus

USB Device: Internal Memory Card Reader

USB Device: USB 2.0 Bus

USB Device: Built-in iSight

Thunderbolt Bus:

1 mars 2018 à 00h52

Répondre Utile
Question marquée comme Utile

8 mars 2018 à 11h51 en réponse à itrione En réponse à itrione

Merci pour tous ces détails itrione,

Je vous avoue que les logs ne me disent pas grand chose, c'est plutôt du langage pour les ingénieurs Apple dans ce cas-là. Mais, je ne suis pas encore à court d'idées.

Concernant les ventilateurs, je vois deux raisons pour le moment :
  • Depuis 2010, il y a certainement pas mal de données présentes sur le Mac. Il est possible qu'il faudrait faire un peu de place, en déplaçant des fichiers sur disque dur externe ou encore en supprimant les applications que vous n'utilisez pas.
  • Il est possible également que ce soit lié justement à la mise à jour, la même qui semble avoir provoqué les arrêts inopinés.
Dans les deux cas, une réinstallation de High Sierra ne fera sans doute pas de mal au Mac, car la mise à jour ne semble pas s'être installée correctement justement. Il est tout à fait possible de réinstaller le macOS sans effacer le Mac. Pour cela, suivez le document suivant : Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple .
Dans votre situation, la commande de récupération à effectuer sera Cmd (⌘) + R, qui réinstallera la dernière version de macOS installée sur votre Mac, sans passer à une version plus récente.

Passez une très bonne fin de semaine.

8 mars 2018 à 11h51

Répondre Utile (1)

8 mars 2018 à 11h51 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour et merci pour votre réponse,


Le 1er point est à ne pas prendre en compte car l'installation du High Sierra est faite sur un nouveau disque SSD vide et les données ont été suavgardées sur un disque externe.

Je vais essayer donc le 2nd point. Enn même temps j'ai pensé à nétoyer le ventillo.


Bien cordialement,

8 mars 2018 à 11h51

Répondre Utile

14 mars 2018 à 08h59 en réponse à itrione En réponse à itrione

Merci de votre retour itrione,

Effectivement, on avait noté que vous aviez fait l'installation de High Sierra sur un nouveau disque SSD vide, on ne voulait simplement louper aucun point ;)
Après quelques vérifications, il n'est pas impossible que les ventilateurs soient actifs de part l'âge du Mac. Bien que le MacBook Pro mi-2010 soit le plus ancien modèle de MacBook Pro compatible avec High Sierra (comme vous pouvez le revérifier ici : Comment télécharger macOS High Sierra ). Avec une différence de 7 ans entre le matériel du Mac et le macOS, ça peut prendre quelques ressources, d'où les ventilateurs qui fonctionnent pas mal, même avec l'extension de RAM.

En tout cas, nettoyer les ventilateurs est une excellente initiative, ça ne pourra qu'aider !

La réinstallation du macOS a-t-elle pu se faire sans souci ? Si oui, les coupures inopinées sont-elles réapparues ou pour le moment, rien a signalé ?
Passez un bon weekend.

14 mars 2018 à 08h59

Répondre Utile

14 mars 2018 à 13h50 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour,

Nettoyer les ventilateurs n'a rien apporté. J'ai fait un downgrade vers macOS Sierra mais toujours le même problème (cf. images attachées). Donc, j'ai fait un autre downgrade,vers El Capitain (denier macOS disponible dans AppStore). A voir. Entre temps j'ai des recherches sur internet et j'ai trouvé que ce problème a été connu chez Apple. GPU Panic. Mais ça concerné que les MacBook Pro 15" et 17". Le miens est de 13". En tout cas, si ça continue je prend un autre ordi.

Merci et bien cordialement.

14 mars 2018 à 13h50

Répondre Utile

15 mars 2018 à 11h05 en réponse à itrione En réponse à itrione

Merci d'avoir fait tous ces tests itrione !

Continuez d'utiliser votre Mac avec El Capitan pour le moment afin de voir comment se comporte le Mac et le cas échéant, peut-être conserver El Capitan si tout se passe bien, la majorité des applications et appareils tierces sont toujours compatibles avec El Capitan.

Bien que le souci semble bien lié à High Sierra (et donc Sierra également), la probabilité que le problème soit matériel reste également tout à fait possible. Je vous conseille pour cela de regarder les détails de ce document concernant le modèle de votre Mac : Produits anciens et obsolètes - Assistance Apple .
Dans tous les cas, si le Mac fonctionne correctement avec un certain système d'exploitation, il se sera peut-être nécessaire d'en changer ;)

Très bonne continuation.

15 mars 2018 à 11h05

Répondre Utile

15 mars 2018 à 11h23 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Le problème persiste aussi sur El Capitain, cf. images attachées. Je regrette de faire l'upgrade depuis Maverick. Depuis plusieurs années, j'en ai aucun problème...

Fichier chargé par un clientFichier chargé par un clientFichier chargé par un clientFichier chargé par un client

15 mars 2018 à 11h23

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : itrione

Question : Coupure inopinée du Mac