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Question :

Question : mode Portait ne fonctionne plus sur iPhone X

Après avoir fonctionné parfaitement, le mode Portrait de mon iPhone X sous iOS 11.2.5 ne fonctionne plus et affiche inlassablement « Eloignez-vous. » quelque soit la distance avec le sujet de la photo.

Si je déclenche, la photo est prise, mais l'effet de flou n'apparait pas.

Toutes les autres fonctions de l'iPhone fonctionnent normalement.


D'autres utilisateurs ont-ils le même problème ?

Est-ce un problème purement logiciel ?


Merci de votre aide !


<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone X, iOS 11.2.5

Publiée le

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21 févr. 2018 à 05h26 en réponse à marion07 En réponse à marion07

Bonjour Marion,


Je suis un peu rassuré de savoir que je ne suis pas seul !

En fait, ce problème est apparu une première fois alors que j'avais mon iPhone X depuis une semaine, j'étais bien contrarié et j'ai décidé de faire une réinitialisation complète à partir d'iTunes. Je me suis donc retrouvé avec un iPhone comme sorti de la boîte, j'ai dû tout réinstaller, mais au moins, le mode Portrait fonctionnait à nouveau correctement. Trop content. Mais un mois après : rebelote, sans prévenir, le mode Portrait ne fonctionne plus, adieu les belles photos toujours réussies ! Je n'ai pas envie de recommencer à tout réinitialiser, ça prend du temps, et je garde l'espoir que c'est un bug logiciel (le mode éclairage de studio est en bêta, c'est écrit sur le site, je suppose que ça doit tout planter quelque part).

Bref... La mise à jour 11.2.6 d'aujourd'hui ne change rien.

Tiens-mois au courant si tu as du neuf !

Bonne journée !

Jean-Cyril

Nouméa, NC

21 févr. 2018 à 05h26

Répondre Utile

21 févr. 2018 à 05h31 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

Bonjour et merci pour votre réponse.


Hélas la mise à jour 11.2.6 ne résout pas mon problème et le mode Portrait ne fonctionne toujours ps...

Dommage, je faisais des photos vraiment magnifiques !

J'espère simplement que c'est un simple bug logiciel (le mode éclairage de studio est en bêta).

Sinon, je dois réinitialiser complètement mon iPhone X, ça prend du temps, et je suppose que le bug va réapparaitre bien vite...

Bien à vous,

Jean-Cyril

Nouméa, NC

21 févr. 2018 à 05h31

Répondre Utile

26 févr. 2018 à 06h38 en réponse à marion07 En réponse à marion07

Bonjour Marion,

J'ai récupéré le mode Portrait de mon iPhone X en réinitialisant tous les réglages : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Tu perds tous tes réglages et préférences, Wi-Fi, fonds d'écran mais au moins tu gardes tes photos, musiques, iMessages, etc. Donc c'est un moindre mal, il faut juste patiemment tout remettre comme avant. Je ne sais pas combien de temps ça va tenir... En tous cas ça prouve que c'est un soucis logiciel. J'espère qu'iOS 11.3 corrigera ça !

Bonne journée,

Jean-Cyril

26 févr. 2018 à 06h38

Répondre Utile

26 févr. 2018 à 08h44 en réponse à Jeancyrilnouméa En réponse à Jeancyrilnouméa

Ok merci mais c est raté pour moi !

Ça ne fonctionne tjs pas ... grrrr


Marion


Le 26 févr. 2018 à 06:39, Mises à jour des communautés d’assistance Apple <communities-no-reply@apple.com<mailto:communities-no-reply@apple.com>> a écrit :



https://www.apple.com/support/assets/images/external/emails/logo_2x.gif



Communautés d’assistance Apple


Jeancyrilnouméa<https://communities.apple.com/fr/people/Jeancyrilnoum%C3%A9a?ac_cid=tw123456> a publié du contenu dans la communauté Utilisation de l’iPhone.




mode Portait ne fonctionne plus sur iPhone X<https://communities.apple.com/fr/message/220085397?ac_cid=tw123456#220085397>


Bonjour Marion,


J'ai récupéré le mode Portrait de mon iPhone X en réinitialisant tous les réglages : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.


Tu perds tous tes réglages et préférences, Wi-Fi, fonds d'écran mais au moins tu gardes tes photos, musiques, iMessages, etc. Donc c'est un moindre mal, il faut juste patiemment tout remettre comme avant. Je ne sais pas combien de temps ça va tenir... En tous cas ça prouve que c'est un soucis logiciel. J'espère qu'iOS 11.3 corrigera ça !


Bonne journée,


Jean-Cyril






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26 févr. 2018 à 08h44

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Question : mode Portait ne fonctionne plus sur iPhone X