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Bonsoir, quand je charge mon iphone 6s il m’affiche la pile rouge, et quand il entame la procédure pour s’allumer, l’ecran devient tout noir. Le tactile fonctionne et j’entends mes notifications. Pensez-vous que ma batterie est défaillante ?
iPhone 6s, iOS 11.2.5
Bonjour,
Avez-vous déjà initié un redémarrage forcé de votre iPhone (maintenir appuyés simultanément le bouton principal et le bouton latéral de verrouillage jusqu'à extinction et réapparition de la Pomme) ?
En cas de problème récurrent, il sera nécessaire de faire diagnostiquer votre iPhone par l'assistance d'Apple qui vous aidera à identifier le dysfonctionnement. En cas de problème matériel, AppleCare vous aidera à prendre rdv au Genius Bar pour une réparation, vous proposera une solution de réparation par transporteur ou vous invitera à vous rendre chez un réparateur agréé Apple près de chez vous.
Voici comment contacter l'Assistance Apple
0805 540 003 (appel gratuit depuis un poste fixe)
support.apple.com/fr-fr
App Assistance Apple depuis un autre appareil iOS fonctionnel
Bonne chance dans vos démarches,
StarLord
Écran noir iPhone 6s
