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Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil

Question :

Question : iPhone désactivé au cours de la configuration

Mon Iphone s'est désactivé au cours de la configuration.

Comment puis je faire pour la restaurer sachant que itunes ne reconnait pas mon appareil?

Aidez moi suis vraiment perdue!




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21 févr. 2018 à 17h45 en réponse à oulèye En réponse à oulèye

Bonjour,


Pour reprendre la main sur un iPhone désactivé, une connexion à iTunes sera nécessaire.

Il est nécessaire de suivre le mode opératoire suivant :

1. Brancher votre iPhone à votre ordinateur avec le câble de charge officiel Apple (ou tiers certifié MFI).

2. Assurez-vous d'avoir la dernière version logicielle iTunes installée sur votre PC ou Mac.

3. Effacer les données de l'appareil à l'aide du mode de récupération


Si la mauvaise détection de votre iPhone par votre ordinateur persiste, l'assistance Apple est à votre disposition pour vous accompagner par téléphone (0805 540 003, gratuit depuis un poste fixe) ou par chat via la page web dédiée Assistance Apple officielle


Tenez-nous au courant de vos avancées,


StarLord

21 févr. 2018 à 17h45

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Profil de l’utilisateur : oulèye

Question : iPhone désactivé au cours de la configuration