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Question :

Question : Problème d'identifiant Apple Store.

je n'arrive pas à modifier mon identifiant sur Apple Store ... Tout les comptes Apple ont bien pris en compte le changement d'identifiant et de mots de pass mais pour lettre a jour les applications le score me remet toujours l'ancien identifiant ce maigres avoir déconnecté plusieurs fois et mis a jour le logiciel de mon iPad

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5 mars 2018 à 16h07 en réponse à marie-andréederoqueredonde En réponse à marie-andréederoqueredonde

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple marie-andréederoqueredonde !

Merci pour les détails que vous avez précisés.

Je comprends que vous avez récemment modifié votre identifiant Apple et que, suite à cela, vous ne parvenez pas/plus à mettre à jour vos applications sur votre iPad.

Voyons donc comment vous aider à résoudre cela :

Il semble que vous ayez créé un second identifiant Apple avec une nouvelle adresse e-mail, et dans ce cas, les applications téléchargées ou achetées via le premier identifiant Apple ne pourront être en effet mises à jour avec le nouvel identifiant Apple. Donc le message que vous recevez est normal.

Connexion à l’aide de votre identifiant Apple​

Vous ne pouvez pas vous connecter à l’iTunes Store et à l’App Store à l’aide de plusieurs identifiants Apple à la fois, ni actualiser le contenu que vous achetez au moyen d’un identifiant Apple différent.

Si vous possédez plusieurs identifiants Apple, vous ne pouvez pas les fusionner.

La solution sera donc de supprimer sur votre iPad les apps liées au premier identifiant Apple afin de les télécharger/acheter ensuite via le nouvel identifiant Apple.

Pour information, voici les étapes recommandées pour effectuer une Modification de votre identifiant Apple sans en créer un nouveau (pour garder le contenu qui y est associé). La première partie est en particulier la plus importante : déconnexion de tous les services et appareils Apple utilisant votre identifiant Apple AVANT de modifier l'adresse e-mail.

Cela devrait vous aider à y voir plus clair dans l'utilisation de votre identifiant Apple.

Bonne journée !

5 mars 2018 à 16h07

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Question : Problème d'identifiant Apple Store.