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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

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Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Tactile iPhone ne répond plus

Bonjour, j'ai acheté hier un iPhone 6 d'occasion.

De temps en temps le tactile ne repond plus, les boutons physiques fonctionne mais le tactile plus du tout.

J'ai essayé le démarrage forcé et de le restaurer mais rien n'y fais.

Avez vous une solution ?

Merci

Cordialement
Maxime




<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.6

Publiée le

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23 févr. 2018 à 19h27 en réponse à maxj6210 En réponse à maxj6210

Bonjour maxj6210, si le tactile ne répond plus même après un redémarrage il est bien possible qu'il soit défectueux.

Vous pouvez tenter de restaurer l'iPhone avec iTunes, mais si après la restauration le problème est toujours présent il n'y a plus de boute, le tactile est défectueux et il va falloir le faire remplacer.

Contactez l'assistance Apple ou rendez vous dans un Apple Store pour faire réparer votre iPhone.

Fred.ml

23 févr. 2018 à 19h27

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Profil de l’utilisateur : maxj6210

Question : Tactile iPhone ne répond plus