Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Remboursement app iTunes en attente

bonjour, j'attends depuis 15 jours le remboursement de 49.99 pour une application que je n'avais pas achetée et je n'ai toujours rien reçu (dossier ***) de plus le même jour on m'a désactivé mon compte, il devait être remis hier et pas de nouvelle.

j'aimerai savoir quand tout va rentrer dans l'ordre. le remboursement bien sur mais aussi l'accès a mon compte.


cordialement




<Modifié par l’Hôte>

Publiée le 23 févr. 2018 à 06h07

Répondre
1 réponse

Le 23 févr. 2018 à 12h58 en réponse à carole67

Ici c'est un forum fait d'utilisateurs bénévoles qui ne sont pas Apple. On n'a pas accès à votre compte (et heureusement). On peut juste vous donner des conseils. Comme vous avez le numéro de votre dossier, je vous conseillerais d'aller sur la page:


https://getsupport.apple.com/


et de cliquer sur le lien «Afficher vos dossiers et réparations» (tout en bas). Si cela n'aide pas, il faut contacter le support technique Apple.

Remboursement app iTunes en attente

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.