Réception d'appels sur iPhone en veille

Question

Niveau 1

4 points

Réception d'appels sur iPhone en veille

Bonjour,

Je possède un iphone 6s plus 64 Go. version 11.2.5 (15D60)

Lorsque mon téléphone est en veille, et qu'un correspondant m'appelle, très souvent le téléphone ne sonne pas et après je vois un appel en absence sur l'écran du téléphone. Au correspondant, il est dit que je suis en ligne ou injoignable.

Quelques fois il faut m'appeler à deux reprises pour que ça sonne

Ce problème a commencé depuis la dernière semaine du mois de janvier 2018.

je suis allé voir l'opérateur, ils ont fait un changement de puce, mais le problème persiste.

J'ai même fait un changement de puce en mettant celui d'un autre opérateur, c'est toujours pareil.

Merci pour votre contribution

iPhone 6s Plus, iOS 11.2.5

Publiée le 23 févr. 2018 à 15h49

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Meilleure réponse

PaulAppleseed

Niveau 1

81 points

Le 23 févr. 2018 à 17h27 en réponse à mohamedtoulouse

Bonjour,

Si je ne me trompe pas, cela ressemble à la fonction ne pas dérangé qui est programmé.

Cette fonction coupe toute les notifications sonore et visuelle sauf en cas d'appel répété (2 appels consécutifs) par un correspondant ou un appel de la liste Favoris.

Pour désactiver cette fonction, si cela est la cause, il faut se rendre dans Réglage > ne pas déranger > désactiver la fonction et désactiver également la programmation (entre telle heure à telle heure)

https://support.apple.com/fr-fr/HT204321

Bonne journée,

Paul

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