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Question : App Store me demand de réinitialiser mon mot de passe ?

Pourquoi sur AppStore on me demande toujours de réinitialiser mon mot de passe?


Quand je veux télécharger un appli, ca me demande d’entrer mon mot de passe. Ensuite ca dit Identifiant apple verrouillé et je dois appuyer

sur déverrouiller. Après ca me dit de quelle façon voulez-vous réinitialiser le mot de passe? Soit email ou question de sécurité. Je comprends pas. Jai essayer de réinitialiser et chaque fois que je recommence a télécharger ca me fait ca. Mon iPhone est neuf. Qu’est-ce que j’ai fait de pas correct?


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26 févr. 2018 à 18h00 en réponse à cindyt92 En réponse à cindyt92

Lisez «Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé».


Normalement, il suffit de réinitialiser votre mot de passe. Pour confirmer la réinitialisation, deux méthodes sont proposées: questions de sécurité ou e-mail:

Choisissez la méthode de réinitialisation de votre mot de passe :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201487

Est-ce que vous avez complété l'une de ces deux méthodes?

26 févr. 2018 à 18h00

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