App Store me demand de réinitialiser mon mot de passe ?

Question

Niveau 1

4 points

App Store me demand de réinitialiser mon mot de passe ?

Pourquoi sur AppStore on me demande toujours de réinitialiser mon mot de passe?

Quand je veux télécharger un appli, ca me demande d’entrer mon mot de passe. Ensuite ca dit Identifiant apple verrouillé et je dois appuyer

sur déverrouiller. Après ca me dit de quelle façon voulez-vous réinitialiser le mot de passe? Soit email ou question de sécurité. Je comprends pas. Jai essayer de réinitialiser et chaque fois que je recommence a télécharger ca me fait ca. Mon iPhone est neuf. Qu’est-ce que j’ai fait de pas correct?

Publiée le 25 févr. 2018 à 15h58

Répondre

Answer 1

Esquimau

Niveau 4

2 995 points

Le 26 févr. 2018 à 18h00 en réponse à cindyt92

Lisez «Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé».

Normalement, il suffit de réinitialiser votre mot de passe. Pour confirmer la réinitialisation, deux méthodes sont proposées: questions de sécurité ou e-mail:

Choisissez la méthode de réinitialisation de votre mot de passe :

Pour répondre à vos questions de sécurité, sélectionnez Répondre aux questions de sécurité, puis suivez les instructions.

Pour qu’un e-mail vous soit envoyé, sélectionnez Recevoir un e-mail. Réinitialisez votre mot de passe à l’aide de l’e-mail envoyé à votre adresse e-mail principale ou de secours. Vous n’avez pas reçu l’e-mail ?

https://support.apple.com/fr-fr/HT201487

Est-ce que vous avez complété l'une de ces deux méthodes?

Répondre