Support Apple par e-mail

Pour contacter le support technique, il faut passer par la page: https://getsupport.apple.com/

En fonction du type de problème, ils vous proposeront de les contacter par e-mail, par tchat et/ou par téléphone (à noter que l'option e-mail est moins souvent proposée que les autres).

Je dois d'abord vous prévenir que vous ne communiquez pas avec Apple lorsque vous postez dans les «Communautés». Presque tout le monde ici est un utilisateur bénévole. On n'a pas accès à votre compte, on ne travaille pas chez Apple. On peut juste vous conseiller sur la base de notre propre expérience.

Maintenant, pour en revenir à votre problème, lorsque vous allez sur la page https://getsupport.apple.com/ il y a un petit drapeau tout en bas de la page, qui permet de choisir le pays. Est-ce que vous avez bien choisi le Maroc?

Hello m.krimi,

Il n’y a pas de support par mail, c’est soit l’assistance téléphonique, soit le chat.

Cordialement,

Drotciv

@Drotciv: L'option e-mail existe pour certains types de problèmes, comme Apple Music ou iTunes Store, mais c'est vrai qu'elle est moins souvent proposée que les autres.

Bonjour m.krimi, décrivez nous votre problème et peut-être que l'on pourra vous aider.

Fred.ml