Écran blanc avec dossier et point d'interrogation

Bonjour LeMac55 Tout d'abord, merci de m'avoir répondu. Mon problème est survenu inopinément. En effet, je travaillais sur mon macbook, je me suis absentée environ une heure et au retour, écran blanc et dossier et point d'interrogation clignotant. Je ne suis pas encore allée dans procédures de réinstallation comme vous m'y inviter, c'est ma prochaine intervention. Par contre, hier soir j'ai appuyé sur la touche ALT, le point d'interrogation avait disparu et la flèche de ma souris se déplaçait mais pas de disques sur l'écran. Cordialement

Bonjour à vous,

j'ai bien reçu votre dernier message et vous en remercie. J'ai un ami informaticien qui est venu ce matin chercher mon macbook et qui va regarder et, en même temps, je lui ai transféré nos conversations. Quant au disque, malheureusement je ne l'ai pas, en effet, j'ai racheté le mac à un ami et il ne me l'a pas donné. En ce moment, il est en voyage, mais dès qu'il rentre, je lui poserai la question pour savoir s'il l'a toujours. Je vous tiens au courant de la suite des évènements.....cordialement

Bonjour, je reviens vers vous car ma situation n'a pas évolué et je ne sais plus quoi faire. Cordialement