Erreur 4013 sur iTunes problème de mise à jour

Bonjour enfaite je dois faire une mise à jour ou restauration du téléphone par lordi mais à la fin du premièr chargement l’iPhone fais comme s’il s’éteignent affiche la pomme et Ducoup sa se déconnecte de lordi donc sa marche ,désolé pour l’explication..

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