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Récupération : identifiant Apple

Bonjour, j'ai effectué une demande de récupération. Suite à cela j'ai reçu un mail en me disant que j'allais recevoir des informations sur l'état de ma demande de récupération. Ce délai est dépassé et je n'ai toujours rien reçu. Que faire ?

iPhone 6

Publiée le 26 févr. 2018 à 19h38

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7 réponses

Le 26 févr. 2018 à 20h48 en réponse à pierre.krt

iforgot.apple.com c'est une page automatisée. Et malheureusement, à ma connaissance, elle ne vous permet pas de vérifier l'état de votre demande. Il n'y a pas de numéro de suivi, ni rien.


Mon conseil ce serait d'appeler par téléphone le support Apple. Lisez «Contacter Apple pour obtenir de l’aide sur la sécurité d’un identifiant Apple». Ils pourront vous dire l'état de votre demande et (qui sait?) accélérer la procédure de réinitialisation.

Récupération : identifiant Apple

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