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Question :

Question : Mon iPhone me met qu'il est désactivé et me dit de me connecter à iTunes

Jen ai marre davoir des problemes chez vous jai des problemes tout les 4mois

Mon probleme est que mon iphone cest desactivé alors que la mise a jour ios11 a ete faite de plus je nai pas rater mon mdp plusieurs fois bref encore des problemes chez vous

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Bonjour,


si l'iPhone est désactivé la seule solution est de forcer la restauration. Connectez vous à iTunes et appuyez sur le bouton principal et le bouton on/off pendant plusieurs secondes jusqu'a que le message d'erreur "cet iPhone à rencontré un problème..." apparaisse. Ensuite vous cliquez sur restaurer, puis mettre a jour et restaurer ! 🙂

Si vous avez une sauvegarde vous pourrez toujours la restaurer.


Bonne soirée.

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27 févr. 2018 à 18h58 en réponse à jeremydecreteil En réponse à jeremydecreteil

Bonjour,


si l'iPhone est désactivé la seule solution est de forcer la restauration. Connectez vous à iTunes et appuyez sur le bouton principal et le bouton on/off pendant plusieurs secondes jusqu'a que le message d'erreur "cet iPhone à rencontré un problème..." apparaisse. Ensuite vous cliquez sur restaurer, puis mettre a jour et restaurer ! 🙂

Si vous avez une sauvegarde vous pourrez toujours la restaurer.


Bonne soirée.

27 févr. 2018 à 18h58

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27 févr. 2018 à 19h08 en réponse à Anabiche En réponse à Anabiche

Comment cela se fait til je paye un iphone a plus de 550€ 2 semaines plus, tard il tombe en panne donc il part en reparation 2mois mon tel revient et au bout de 4mois il se desactive comme sa part magie ???? Je fais comment pour recupere la progression de mes applications ?

Vous vous foutez vraiment des gens surtout des porte feuille a la vous aimer gratter tres decu avec les autres marques de portable je nai jamais eu de problemes

27 févr. 2018 à 19h08

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27 févr. 2018 à 19h16 en réponse à jeremydecreteil En réponse à jeremydecreteil

C'est une communauté avec des personnes qui ne représentent pas Apple, juste des gens comme vous et moi.

Si vous voulez plus de précisions je vous invite à contacter l'assistance Apple. Mais la prochaine fois je vous conseille fortement de penser a faire une sauvegarde de vos données, ça ne mange pas de pain et ça évite ce genre de situations. Les appareils ne sont pas infaillibles, je suis sure que l'assistance aura une solution a vous apporter. 🙂


Bonne soirée !

27 févr. 2018 à 19h16

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27 févr. 2018 à 19h21 en réponse à Anabiche En réponse à Anabiche

Daccord merci pour les reponses juste une precision faut til enlever la geolocalisation pour reformaté le tel

Je me rends demain a la fnac au service sav esperant quil puisse le faire sans me faire payer

27 févr. 2018 à 19h21

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27 févr. 2018 à 19h25 en réponse à jeremydecreteil En réponse à jeremydecreteil

Oui il faut le faire sinon le téléphone sera en verrouillage d'activation !

Si ça fait moins d'un an que vous l'avez acheter vous êtes encore en garantie chez Apple donc vous n'aurez pas à payer, mais il faudras vous rendre en Apple store ou en magasin agrée Apple. Si ça fait plus d'un an effectivement il faudras l'emmener à la FNAC. 🙂

27 févr. 2018 à 19h25

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27 févr. 2018 à 19h29 en réponse à Anabiche En réponse à Anabiche

Il a passer plus de temps en reparation que je lutilise et il a moins d'un an

Donc si demain je me rends a opera a Apple ils pourront me faire une sauvegarde et le reformaté en moins dune journée ?? Sans payer sur !??

27 févr. 2018 à 19h29

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27 févr. 2018 à 19h32 en réponse à jeremydecreteil En réponse à jeremydecreteil

Effectivement ils pourront vous aidez mais mieux vaut prendre rdv avant. Normalement ça prend bien mois d'une journée oui ! Sinon vous pouvez le faire vous même c'est assez simple comme procédure et vous trouverez comment faire sur le site 🙂

27 févr. 2018 à 19h32

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Profil de l’utilisateur : jeremydecreteil

Question : Mon iPhone me met qu'il est désactivé et me dit de me connecter à iTunes