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Application Mail : réglages à obtenir auprès de votre fournisseur de messagerie

Question :

Question : Impossible de supprimer un compte messagerie sur iPad

Après avoir configuré un compte de messagerie sur iPad, je n'arrive pas à le supprimer.

Lors de la sélection du compte dans réglages , l'option "supprimer" n'apparait pas.

Comment supprimer ce compte ?

Merci

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Bonjour,


Quand vous sélectionnez ce compte, vous faites bien défiler tout l'écran vers le bas ? l'option "Supprimer ce compte" est après la rubrique "Avancé".

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28 févr. 2018 à 18h33 en réponse à JaBaSe En réponse à JaBaSe

Vous êtes bien sous iOS 11 ? C'est bien de "Réglages - Comptes et mots de passe - Comptes" dont on parle ? Sur mon iPad quand je sélectionne un compte sur cette page, j'ai effectivement l'option de suppression en bas de l'écran et pas le message que vous indiqué.

Dans les précédentes versions d'iOS ces comptes se trouvaient sous "Réglages - Mail - Compte" mais l'option "Supprimer le compte" était aussi bien présente.

J'avoue ne pas comprendre et je suis désolé pour vous. Peut-être pouvez-vous nous donner d'autres précisions ?

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28 févr. 2018 à 12h23 en réponse à JaBaSe En réponse à JaBaSe

Bonjour,


Quand vous sélectionnez ce compte, vous faites bien défiler tout l'écran vers le bas ? l'option "Supprimer ce compte" est après la rubrique "Avancé".

28 févr. 2018 à 12h23

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28 févr. 2018 à 14h15 en réponse à Rabuchon2 En réponse à Rabuchon2

Merci

Mais , je n'ai pas l'option "Supprimer ce compte" au bas de l'écran de mon compte .

Au pied de cet écran j'ai le message suivant : "Ces réglages sont installés par le profil "user.... configuration des mails".

???

Avez vous une autre alternative ?

28 févr. 2018 à 14h15

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28 févr. 2018 à 18h33 en réponse à JaBaSe En réponse à JaBaSe

Vous êtes bien sous iOS 11 ? C'est bien de "Réglages - Comptes et mots de passe - Comptes" dont on parle ? Sur mon iPad quand je sélectionne un compte sur cette page, j'ai effectivement l'option de suppression en bas de l'écran et pas le message que vous indiqué.

Dans les précédentes versions d'iOS ces comptes se trouvaient sous "Réglages - Mail - Compte" mais l'option "Supprimer le compte" était aussi bien présente.

J'avoue ne pas comprendre et je suis désolé pour vous. Peut-être pouvez-vous nous donner d'autres précisions ?

28 févr. 2018 à 18h33

Répondre Utile (1)

28 févr. 2018 à 18h42 en réponse à Rabuchon2 En réponse à Rabuchon2

Bonjour Rabuchon2

Oui je suis bien sur iOS11.

Le fait de ne pas avoir l’option Supprimer est conséquence d’avoir configuré le compte avec un Profil de configuration .

J’ai finalmente réussi à supprimer le compte en effaçant le profil de config qui se trouvait sous Réglages ; Général et ... Profils . En effaçant celui-ci le Compte à été supprimé.

Merci pour votre intérêt et vos conseils

28 févr. 2018 à 18h42

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Profil de l’utilisateur : JaBaSe

Question : Impossible de supprimer un compte messagerie sur iPad