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mise a jour impossible App Store

Bonjour,

Je n’arrive pas à faire la mise à jour de mon jeux et un ami lui non plus?

Publiée le 28 févr. 2018 à 20h01

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 2 mars 2018 à 10h10

Salut aureliededraveil,


Tu pourrais donner plus d'infos pour qu'on t'aide au mieux stp ?


  • Sur quel appareil tu veux mettre à jour ton jeu (donne-nous le modèle et la version logicielle stp, pour ton ami et toi) ?
  • De quel jeu il s'agit ?
  • Y-a-t-il un message d'erreur quand toi ou ton ami vous essayez de mettre à jour le jeu ? et si oui lequel ?


Si vous avez des appareils iOS, ceci pourrait aider :

Si vous ne pouvez plus télécharger ou mettre à jour les apps, ou si une app est bloquée - Assistance Apple


Voyez aussi si ce n'est pas un souci de compatibilité de la version du jeu par rapport à vos versions logicielles d'appareil.


Et enfin, au niveau de vos identifiants Apple respectifs, voyez si toutes vos informations (surtout celle de paiement -même si jeu gratuit) sont bien à jour, pas de souci de facturation en attente, etc ....


Voili voilou 😉

7 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 2 mars 2018 à 10h10 en réponse à aureliededraveil

Salut aureliededraveil,


Tu pourrais donner plus d'infos pour qu'on t'aide au mieux stp ?


  • Sur quel appareil tu veux mettre à jour ton jeu (donne-nous le modèle et la version logicielle stp, pour ton ami et toi) ?
  • De quel jeu il s'agit ?
  • Y-a-t-il un message d'erreur quand toi ou ton ami vous essayez de mettre à jour le jeu ? et si oui lequel ?


Si vous avez des appareils iOS, ceci pourrait aider :

Si vous ne pouvez plus télécharger ou mettre à jour les apps, ou si une app est bloquée - Assistance Apple


Voyez aussi si ce n'est pas un souci de compatibilité de la version du jeu par rapport à vos versions logicielles d'appareil.


Et enfin, au niveau de vos identifiants Apple respectifs, voyez si toutes vos informations (surtout celle de paiement -même si jeu gratuit) sont bien à jour, pas de souci de facturation en attente, etc ....


Voili voilou 😉

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