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Question :

Question : Ancien numéro plus valide pour accéder à mon compte iCloud

J’ai changé de numéro, d’opérateur et de téléphone, je ne peux donc plus accéder à mon ancien compte iCloud sur ordinateur car on m’envoi un code sur mon ancien numéro qui n’est plus valide, comment faire pour récupérer mes photos ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

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Question marquée comme Recommandée par Apple
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Salut tamya,

Tu parles donc de ton identifiant Apple qui te permet d'accéder aux services iCloud.

D'après ce que tu décris, tu dois avoir la sécurité suivante : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple

Numéros de téléphone de confiance

Un numéro de téléphone de confiance permet de recevoir un code de vérification par le biais d’un SMS ou d’un appel téléphonique automatique. Au moins un numéro de confiance doit être fourni lors de l’activation de l’identification à deux facteurs.

Nous vous conseillons néanmoins de fournir d’autres numéros facilement accessibles (numéro de téléphone fixe, d’un membre de votre famille ou d’un ami, par exemple). Ceux-ci vous permettront de vous connecter à votre compte, même si vous n’avez temporairement plus accès à vos propres appareils.

Codes de vérification

Un code d’activation temporaire est transmis à votre appareil de confiance ou numéro de téléphone lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil ou navigateur à l’aide de votre identifiant Apple. Vous pouvez également obtenir un code de vérification via la section Réglages de votre appareil de confiance.

Donc il va te falloir suivre les indications suivantes pour retrouver accès à ton identifiant Apple, pour ensuite seulement, avoir accès aux sauvegardes enregistrées dessus :

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, à réinitialiser votre mot de passe ou à recevoir de codes de validation, suivez les instructions de cet article. Selon les informations que vous êtes en mesure de fournir pour confirmer votre identité, plusieurs jours peuvent être nécessaires avant que vous ne puissiez de nouveau accéder à votre compte.

LA SOLUTION =

Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple : utilisation de l’option de récupération de compte - Assistance…

>>> il te faudra surement un peu de patience :

Une fois la demande de récupération de compte effectuée, vous recevez un e-mail de confirmation vous indiquant la date et l’heure auxquelles vous pourrez récupérer l’accès à votre compte et contenant un lien vous permettant d’annuler la récupération de compte. Attendez la fin du processus de récupération, ce qui peut prendre plusieurs jours.

Lorsque le processus est terminé, vous recevez un SMS ou un appel automatique d’Apple indiquant les instructions pour rétablir l’accès à votre compte. Suivez ces instructions afin de pouvoir réutiliser immédiatement votre identifiant Apple.

Voili voilou 😉

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Question marquée comme Recommandée par Apple

2 mars 2018 à 12h39 en réponse à tamya En réponse à tamya

Salut tamya,

Tu parles donc de ton identifiant Apple qui te permet d'accéder aux services iCloud.

D'après ce que tu décris, tu dois avoir la sécurité suivante : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple

Numéros de téléphone de confiance

Un numéro de téléphone de confiance permet de recevoir un code de vérification par le biais d’un SMS ou d’un appel téléphonique automatique. Au moins un numéro de confiance doit être fourni lors de l’activation de l’identification à deux facteurs.

Nous vous conseillons néanmoins de fournir d’autres numéros facilement accessibles (numéro de téléphone fixe, d’un membre de votre famille ou d’un ami, par exemple). Ceux-ci vous permettront de vous connecter à votre compte, même si vous n’avez temporairement plus accès à vos propres appareils.

Codes de vérification

Un code d’activation temporaire est transmis à votre appareil de confiance ou numéro de téléphone lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil ou navigateur à l’aide de votre identifiant Apple. Vous pouvez également obtenir un code de vérification via la section Réglages de votre appareil de confiance.

Donc il va te falloir suivre les indications suivantes pour retrouver accès à ton identifiant Apple, pour ensuite seulement, avoir accès aux sauvegardes enregistrées dessus :

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, à réinitialiser votre mot de passe ou à recevoir de codes de validation, suivez les instructions de cet article. Selon les informations que vous êtes en mesure de fournir pour confirmer votre identité, plusieurs jours peuvent être nécessaires avant que vous ne puissiez de nouveau accéder à votre compte.

LA SOLUTION =

Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple : utilisation de l’option de récupération de compte - Assistance…

>>> il te faudra surement un peu de patience :

Une fois la demande de récupération de compte effectuée, vous recevez un e-mail de confirmation vous indiquant la date et l’heure auxquelles vous pourrez récupérer l’accès à votre compte et contenant un lien vous permettant d’annuler la récupération de compte. Attendez la fin du processus de récupération, ce qui peut prendre plusieurs jours.

Lorsque le processus est terminé, vous recevez un SMS ou un appel automatique d’Apple indiquant les instructions pour rétablir l’accès à votre compte. Suivez ces instructions afin de pouvoir réutiliser immédiatement votre identifiant Apple.

Voili voilou 😉

2 mars 2018 à 12h39

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Question : Ancien numéro plus valide pour accéder à mon compte iCloud