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Question : Accès iCloud drive impossible

Bonjour,

Il m'est impossible d'accéder à mon dossier iCloud Drive via iCloud.com.

Sur mon Macbook air et iMac, j'ai accès à iCloud Drive mais plus de synchro entre les comptes depuis le 20 février soit plus de 10 jours donc le dossier n'est plus a jour.

Sur iPad et iPhone, j'ai accès à iCloud Drive mais aucun fichiers se trouvent dans le Drive, rien, nada ...

Sur iCloud.com, accès impossible ("Impossible de charger iCloud Drive, Problème lors du chargement de l'application")

Aucun problème pour accéder aux autres éléments comme Photos, Mail, Contacts, ... mais plus de synchro encore une fois depuis le 20 février ...

J'ai déjà essayé de me déconnecter d'iCloud et de me reconnecter sur tout mes appareils mais rien y fait ... Toujours le meme problème ! j'ai supprimer mes différentes sauvegardes iPad et iPhone pour les resauvegarder par la suite mais sauvegarde impossible ... Plus d'espace iCloud suffisant (j'ai un compte avec 200 go .... dernier sauvegarde du 20 février faisait 131 go ?!? je comprends plus rien ... je suis passé a 2 TO provisoirement pour sauvegarder mes fichiers. (j'espère bien me faire rembourser quand tout sera rentré dans l'ordre ...)

J'ai bien peur de ne pas pouvoir récupérer mes fichiers sauvegardés sur le cloud entre le 20 février et ce 1er mars.

Je suis complètement perdu,

Une solution ???

Merci d'avance

Adrien

Publiée le

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2 mars 2018 à 01h42 en réponse à adrienlvs En réponse à adrienlvs

D'après ce que vous décrivez, le problème se situe entièrement au niveau des serveurs d'Apple. Je ne pense pas qu'on puisse faire quelque chose pour vous dans ce forum, à part vous conseiller de contacter le support Apple: https://getsupport.apple.com/

2 mars 2018 à 01h42

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Profil de l’utilisateur : adrienlvs

Question : Accès iCloud drive impossible