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Question :

Question : Application en attente depuis restauration iPhone

Bonjour,


J'ai fait hier soir une restauration complète de mon iPhone 7 via iTunes vers la version iOS 11.2.6

J'ai ensuite restauré ma sauvegarde de la veille (via iTunes) qui était en 11.1.2

Mon problème: la majorité de mes applications ne s'installent plus. Elle reste en attente ou en chargement.

Ce que j'ai essayé:

- Redemarrage "normal" du téléphone

- Redemarrage "forcé" du téléphone (en appuyant sur le bouton de volume - et le bouton d'arrêt)

- Réinitialisation des réglages.

Sans succès malheureusement.


Le seul moyen que j'ai trouvé pour installer mon application et :

1) La supprimer

2) Redemarrage "normal" du téléphone

3) Installation via appstore


Le souci c'est que je perds les données de mon application puisque j'ai dû la supprimer... Je perds donc l'avantage d'avoir restauré ma sauvegarde.


J'ai essayé en Wifi et données cellulaire. Mon Wifi fonctionne puisque je peux aller sur internet.


Pouvez-vous m'aider SVP ?




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Question marquée comme Résolu
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Bonjour,


Merci pour votre réponse.

J'ai résolu mon problème plus simplement: c'est mon WIFI qui est très très lent... Et visiblement, l'installation des apps après restauration ne fonctionne pas en données cellulaires (ce qui est dommage, car j'ai une super 4G avec un gros forfait DATA). J'ai donc restauré mon téléphone une nouvelle fois et je l'ai laissé tourné toute la nuit en WIFI.

Au matin, j'avais bien toutes mes apps avec les données.


Désolé pour le dérangement.

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8 mars 2018 à 10h32 en réponse à Meryre En réponse à Meryre

Bonjour Meryre,

C'est tout de même plus sympa de pouvoir avoir accès à toutes ses données d'applications grâce à une sauvegarde. Regardons ce qu'il est possible de faire.

Dans un premier temps, n'oubliez pas que tout n'est pas sauvegardé via la sauvegarde iTunes. Certaines applications auront leurs données sauvegardées via iCloud (vous pouvez vérifier ça dans Réglages > [Nom de votre compte] > iCloud) ou encore via des comptes tierces (adresses internet par exemple).

Ce qui me vient en tête ici, c'est que vous avez peut-être beaucoup d'applications, et les applications en elles-mêmes ne sont pas sauvegardées sur la sauvegarde iTunes, mais sur le compte Apple qui les a téléchargé. Ce n'est donc pas la sauvegarde qui les réinstalle, mais la connexion internet, comme vous l'aviez déjà deviné. Vous pouvez retrouver quelques détails ici : À propos des sauvegardes des appareils iOS - Assistance Apple

le contenu provenant de l’iTunes Store et de l’App Store, ainsi que les PDF téléchargés directement dans iBooks (vous pouvez sauvegarder ce type de contenu à l’aide de la fonctionnalité de transfert d’achats d’iTunes) ;


​Dans votre situation, voici ce qu'il faudrait faire : Passez une très bonne journée.

8 mars 2018 à 10h32

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8 mars 2018 à 11h08 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonjour,


Merci pour votre réponse.

J'ai résolu mon problème plus simplement: c'est mon WIFI qui est très très lent... Et visiblement, l'installation des apps après restauration ne fonctionne pas en données cellulaires (ce qui est dommage, car j'ai une super 4G avec un gros forfait DATA). J'ai donc restauré mon téléphone une nouvelle fois et je l'ai laissé tourné toute la nuit en WIFI.

Au matin, j'avais bien toutes mes apps avec les données.


Désolé pour le dérangement.

8 mars 2018 à 11h08

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Question : Application en attente depuis restauration iPhone