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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Impossible d’accéder à l'App Store

Après avoir tapé mon code (le bon code) ainsi que mon identifiant mais il m’est impossible d’en me connecter .

Il m’est systémtiquement dis que pour des raisons de sécurité il faut vérifier mon identité. Après avoir mainte fois répondu aux questions et changer mon code comme demander il m’est toujours impossible d’accéder à lapp store. Que faire ????

Merci pour voe réponses.

Antoine

<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le

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8 mars 2018 à 15h17 en réponse à Antoinebdxxx En réponse à Antoinebdxxx

Bonjour Antoine,

J'imagine bien l'embêtement si vous ne pouvez pas accéder à l'App Store !

Pour booster un peu vos chances de réponses, pourriez-vous préciser :
  • sur quel appareil vous êtes et sur quelle version de logiciel ;
  • si votre identifiant Apple est toujours accessible depuis la page de votre identifiant Apple ;
  • depuis quel appareil ou page vous avez procédé au changement du mot de passe de l'identifiant Apple ;
  • si vous avez essayé des manipulations quelconques (comme vous déconnecter de votre compte Apple sur l'appareil en question, par exemple) ?
Si jamais votre identifiant Apple a été désactivé, vous pourrez régler cela à l'aide du document suivant : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple .

En espérant que la situation soit déjà résolue quand même, je suis sûre qu'on va pouvoir régler ça rapidement si ce n'est pas le cas :)

8 mars 2018 à 15h17

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Profil de l’utilisateur : Antoinebdxxx

Question : Impossible d’accéder à l'App Store