Mon identifiant Apple est désactivé
Quand j’essaie de mettre à jour mes applications j’ai un message qui s’affiche votre identifiant Apple est désactivé que faire besoin d’aide
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Salut Sarah de Blois 🙂
Que se soit pour une mise à jour ou pour télécharger une app gratuite, il faut que les informations de paiements et le reste de ton identifiant Apple soient bien à jour.
Donc si ton identifiant est désactivé ou tu as un paiement en attente suite un achat ultérieur ou un abonnement qui n'est passé le mois précédent par exemple = tant que ce n'est pas régularisé auprès d'Apple/iTunes, tu ne pourras pas utiliser ton identifiant Apple dans App Store pour des mises à jours ou téléchargements gratuits.
Docs utiles où tout est expliqué :
- Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple
- Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemmen…
- Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple
- Si vous ne pouvez pas choisir l’option Aucun lorsque vous modifiez les informations de paiement de votre identifiant App…
Et si ça coince toujours malgré les recommandations des docs, contacte Apple par téléphone : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple
Voili voilou 😊😊
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