Profil de l’utilisateur : Kate_MG Kate_MG Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés Le 9 mars 2018 à 13h38 en réponse à lauradezicavo Bonjour lauradezicavo Il semble que votre question n’ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté. N’hésitez pas à apporter quelques précisions qui pourront aider nos utilisateurs à se pencher sur votre situation : Vous parlez bien de l'application App Store ou s'agit-il d'une autre application ? Que se passe-t-il exactement lorsque vous ouvrez l'application ? Est-ce qu'il y a un message d'erreur ? Est-ce que vous pouvez vous connecter sans souci avec votre identifiant sur le site Mon Identifiant Apple ? Merci d’avance pour ces informations qui pourront permettre à nos utilisateurs d’avoir une meilleure visibilité sur votre souci. En attendant, n'hésitez pas à jeter un œil à ce document qui pourrait déjà vous donner quelques pistes : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’iTunes Store, l’iBooks Store ou l’App Store - Assistance Apple Passez une très bonne journée. Afficher plus Moins Répondre Lien