probleme de mise a jour d’une application

Salut Manisani,

Plusieurs étapes possibles suivant si tu as un message en particulier quand ta mise à jour d'apps ne s'effectue pas :

• Si vous ne pouvez plus télécharger ou mettre à jour les apps, ou si une app est bloquée - Assistance Apple
• voir si tu as toujours assez de place dans ton appareil Vérification de l’espace de stockage utilisé sur votre iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple
• même pour une mise à jour comme pour télécharger une app gratuite, il faut que les informations de paiements de ton identifiant Apple soient bien à jour (pas de paiement en attente suite un achat ultérieur par exemple) Si votre mode de paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème de facturation avec un achat effectué précédemmen… + Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple
• voir aussi si ce n'est l'identifiant lui-même n'est pas bloqué Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple

Voili voilou 😉

Salut cyril259,

Si tu as la même situation décrite par Manisani, et que dans ton cas un identifiant Apple différent du tien t'es demandé pour mettre à jour une app sur ton appareil (quel qu'il soit) c'est que l'app a sûrement été téléchargée via cet autre identifiant Apple.

Comme expliqué plus à Manisani, ce qui a été téléchargé / acheté / loué avec un identifiant Apple ne peut être transféré, mis a jour via un autre identifiant Apple.

Donc il te faut supprimer l'app de ton appareil et la télécharger / acheter avec ton identifiant Apple à toi.

😉

bonjour pourquoi moi il me demande le mot passe d’un autre compte qui et pas à moi ?