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Question :

Question : Problèmes avec le clavier bluetooth

Bonjour,


Je rencontre actuellement deux problèmes avec mon clavier :


Le premier problème n'est pas récurrent mais parfois quand j'essaye de passer une chanson qui est lancée sur iTunes en appuyant sur la flèche (next donc) et bien celle-ci ne fonctionne plus.... Parfois ça fonctionne parfois non... Je pense que c'est un pb logiciel qui pourrait être régler par une mise à jour.


Le second problème c'est mon niveau de charge du clavier qui reste à 25%... J'ai branché mon clavier, cela détecte qu'il est branché puisque dans les paramètres l'éclair apparait sur le symbole de la batterie du clavier mais celui-ci reste à 25% quelque soit le temps de charge. Par exemple je l'ai laissé une nuit ben il est toujours à 25%...

J'ai redémarre le mac ça n'a rien changé...

Je pense à un pb d'affichage car le clavier marche très bien sinon et que je n'ai pas de message m'indiquant que la batterie est faible.


Rencontrez-vous actuellement ce genre de problème ?

Merci.

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015), macOS High Sierra (10.13.2), null

Publiée le

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10 mars 2018 à 09h58 en réponse à Alexfly En réponse à Alexfly

Bonjour et bienvenue Alexfly,

​Il semble que votre question n'ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.


N'hésitez pas à apporter quelques précisions :

- Modèle et marque de votre clavier sans fil
- Est-ce que le souci est arrivé suite à une manipulation ou évènement particulier ? (mise à jour / mise à niveau / installation d'une application en particulier)
- Utilisez-vous des logiciels de maintenance / surveillance du système ?
- Comme votre iMac semble être en 10.13.2, est-ce que vous avez pu faire la mise à jour 10.13.3 afin de vérifier si le souci persiste ou non ?


Merci d'avance pour ces informations qui pourront permettre à nos utilisateurs d'avoir une meilleure visibilité sur votre souci.

Très bonne journée à vous !

10 mars 2018 à 09h58

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Profil de l’utilisateur : Alexfly

Question : Problèmes avec le clavier bluetooth