Compte Apple verrouillé

Bonjour, je viens de créer un compte apple ( identifiant associé à un mot de passe) ; or dès que je veux télécharger une application ( gratuite), je rentre mon mot de passe (et je suis certaine que c'est le bon) et systématiquement après une seule saisie je reçois le message que mon compte est vérouillé

J'ai déjà réinitalisé 2 fois le mot de passe et toujours ce même message de compte vérouillé

Avez-vous une idée du probalème et de comment s'en sortir ? merci beaucoup