Mise à jour des réglages de l'identifiant Apple

Question

Niveau 1

6 points

Mise à jour des réglages de l'identifiant Apple

Bonjour,

J'ai toujours une petit 1 en notification dasn réglages pour la rubriques MAJ des reglages de l'id Apple.

J'ai beau saisir mon mot de passe rien y fait, il me dit echec de la connection or je ne me trompe absoluement pas dans le mot de passe car saisit sur le web pour acceder a mon compte icloud il fonctionne.

Merci de votre aide.

iPhone X, iOS 11.2.6

Publiée le 5 mars 2018 à 12h21

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 12 mars 2018 à 11h45 en réponse à cindy239

Bonjour cindy239,

C'est bien embêtant effectivement si vous ne pouvez pas entrer votre mot de passe d'identifiant Apple dans les réglages de l'iPhone. Vous avez très bien fait de vérifier votre connexion depuis le Web avant tout.

Juste pour être sûre de bien avoir compris ce qu'il vous arrive et pouvoir ainsi vous aider au mieux :

C'est bien en allant dans Réglages > [votre nom], sur l'iPhone, que vous voyez la notification s'afficher ? Ou est-ce dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle ?
Depuis quand (ou après quoi) avez-vous remarqué cette notification ?

Si vous avez récemment mis à jour votre identifiant Apple ou votre mot de passe, par exemple, cette procédure devrait vous aider :

Procédure à suivre après avoir modifié votre identifiant Apple ou votre mot de passe - Assistance Apple
Sinon, n'hésitez pas à donner plus de détails sur ce qu'il se passe et ce que vous avez essayé de votre côté déjà, afin d'obtenir les solutions les plus adéquates à votre situation.
Excellente journée à vous, Cindy.

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