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Comment valider un mot de passe Apple ?

Bonjour.
Je suis extrêmement fatiguée, je tourne très et trop souvent en rond pour retrouver mon mot de passe perdu


voici ce qui me reviens comme infos, lorsque je demande la réinitialisation de mot de passe perdu.
Bien sur au début tout est en français.


Le retour est celui-ci.

You recently requested a password reset or unlock your Apple ID. Click the link below to continue.
Reset Password or Unlock Apple ID >
If you didn’t make this change or if you believe an unauthorized person has accessed your account, go to iforgot.apple.com to reset your password immediately. Then sign into your Apple ID account page at https://appleid.apple.com to review and update your security settings.


Je ne parle pas Anglais.
Je pense que si la demande de réinitialisation est en français le retour devrais l'être également.


Je pète trop souvent les plombs avec cette absurdité, que je renonce.
Puis un jour je recommence et c'est toujours la même chose.
SVP que dois-je faire ?
Sans mon loggin et mot de passe je ne peux rien faire.
Ils ont le monopole et ils nous casse les pieds ( je reste polis) entre l'anglais et le français.
Pourquoi nous obliger à avoir qu'un seul compte, et ne pas pouvoir le supprimer lorsque l'ont tourne en rond faute de compréhension de langage.
Merci pour vos réponses.
Bonne soirée


PS: je précise que mon compte as était bloquer par eux, par mesure de sécurite, mais pourquoi ?
Qu'ils me donnent aux moins la possibilité facilement de le réactiver.
J'ai jamais rien demander.
Donc j'ai créer autre chose, mais je ne sais plus, car j'y comprends plus rien.
Pourquoi faire compliquer lorsqu'il est tellement plus facile de faire simple.
C'est bien du domaine de chez Apple.
Je suis très sincèrement écoeurée.



<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6s Plus, Other OS, null

Publiée le 4 mars 2018 à 18h47

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1 réponse

Le 4 mars 2018 à 20h35 en réponse à marcelle.170

Je ne suis pas l'avocat d'Apple, loin de là, mais l'identifiant Apple et le mot de passe permettent de prouver que vous êtes le propriétaire légitime du compte, et non un voleur. Vous devez être rassurée à l'idée que personne n'a accès aux achats qui vous appartiennent (par exemple, sur l’iTunes Store, l’App Store, l’iBooks Store, Apple Music et Apple News, sans parler des appareils liés à votre compte) s'il n'a pas votre mot de passe.


Pour en revenir à votre problème, il faut à la fois demander et confirmer une réinitialisation de mot de passe. La demande seule ne suffit pas. Dans votre cas, il faut visiblement cliquer sur le lien «Reset Password or Unlock Apple ID» qui vous est envoyé par e-mail. (Là encore, cette étape supplémentaire de confirmation est là pour décourager le voleur et l'empêcher de réinitialiser le mot de passe à la place du propriétaire légitime.)

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