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Ecran tactile iPhone ne réagit plus

je ne plus utiliser mon écran tactile

Bonjour

voila mon portable ne répond plus, son écran tactile ne réagit plus et l'écran beug l'image remonte avec un une couleur grise

je ne comprend pas car cela fait la 2 eme fois une première ou je l'ai remplacé par un neuf mais 6mois a peine le nouveau refais la même chose je ne comprend pas ?




<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone 6 Plus, iOS 11.2

Publiée le 5 mars 2018 à 15h07

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Profil de l’utilisateur : Kate_MG
Kate_MG
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 12 mars 2018 à 13h25

Bonjour et bienvenue litimdelyon,

​Il semble que votre question n'ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.


N'hésitez pas à apporter quelques précisions qui pourront aider :

- Vous dites "remplacé par un neuf", est-ce que vous parlez de l'iPhone ou de l'écran ?
- Si vous avez changé l'iPhone, est-ce que vous avez utilisé la sauvegarde de l'ancien sur le nouveau ?
- Est-ce que l'iPhone a déjà subi un choc ou une chute ?
- Est-ce que le souci arrive dès le démarrage de l'iPhone ou après quelque temps ?


Merci d'avance pour ces informations qui pourront permettre à nos utilisateurs d'avoir une meilleure visibilité.

Très bonne journée !
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2 réponses

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Ecran tactile iPhone ne réagit plus

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