Je ne peux plus télécharger de musique

Je me suis abonné à l’application de musique qui vient avec mon téléphone! les 3 premièrs mois tout était beau mais depuis 2-3 mois je ne peut plus télécharger de musique. lorsque j’essaye ont me dit « un problème est survenu « mais depuis ce temps les paiements passent toujours dans mon compte, j’aimerai bien pouvoir régler le problème sinon je vais me désabonner au plus vite. merci beaucoup d’avance!

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