Mauvais mot de passe demandé
Bonsoir quand je veux mettre mes apps a jour on me demande le mot de passe de ma belle Soeur merci de vous réponses
Merci
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Profil de l’utilisateur :
Cyrielle.A
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour patricio255,
Chacun son identifiant et chacun son mot de passe, c'est la configuration idéale en effet. Je vous rassure, il y a une explication et une solution.
Les apps se souviennent de l'identifiant Apple qui a permis de les télécharger. Lors de la vérification d'identité et de la demande de mot de passe, elles demandent donc le mot de passe associé à cet identifiant. Il est fort probable que l'iPhone ait un jour appartenu à votre belle-soeur ou qu'elle ait téléchargé des apps via cet iPhone en ayant utilisé son propre identifiant sur l'App Store.
Afin d'y remédier, il va falloir tout simplement supprimer les apps qui vous demandent son mot de passe et les télécharger à nouveau avec votre identifiant à vous. Par la suite, seul votre mot de passe vous sera demandé. (Attention, les apps n'auront plus les informations rattachées à son compte : résultats des jeux, identifiants pour des apps tierces etc. Il faudra informer à nouveau vos données de connexion sur toutes ces apps.)
J'espère que cela a pu vous aider ! Profitez bien de vos apps une fois qu'elles seront mises à jour.
Très bonne semaine à vous.
Chacun son identifiant et chacun son mot de passe, c'est la configuration idéale en effet. Je vous rassure, il y a une explication et une solution.
Les apps se souviennent de l'identifiant Apple qui a permis de les télécharger. Lors de la vérification d'identité et de la demande de mot de passe, elles demandent donc le mot de passe associé à cet identifiant. Il est fort probable que l'iPhone ait un jour appartenu à votre belle-soeur ou qu'elle ait téléchargé des apps via cet iPhone en ayant utilisé son propre identifiant sur l'App Store.
Afin d'y remédier, il va falloir tout simplement supprimer les apps qui vous demandent son mot de passe et les télécharger à nouveau avec votre identifiant à vous. Par la suite, seul votre mot de passe vous sera demandé. (Attention, les apps n'auront plus les informations rattachées à son compte : résultats des jeux, identifiants pour des apps tierces etc. Il faudra informer à nouveau vos données de connexion sur toutes ces apps.)
J'espère que cela a pu vous aider ! Profitez bien de vos apps une fois qu'elles seront mises à jour.
Très bonne semaine à vous.