Annonce: Mettre à jour vers macOS Mojave

Avec des fonctionnalités comme le Mode sombre, Piles et deux nouvelles applications intégrées, macOS Mojave vous aide à tirer le meilleur parti de chaque clic.

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Question :

Question : Impossible de démarrer session sur iMac

IMPOSSIBLE DE DEMARRER CESSION CODE DACCES REFUSE

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MacOS Sierra

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12 mars 2018 à 14h49 en réponse à albertdenice En réponse à albertdenice

Bonjour albertdenice,

Si vous ne pouvez pas entrer dans votre session utilisateur car votre mot de passe est refusé, je vous propose qu'on voit ensemble les marches à suivre pour vous sortir de cette situation.

En premier lieu, voici pour vous :

Si vous avez oublié votre mot de passe, ou si celui-ci est refusé, vous devriez pouvoir le réinitialiser à l’aide de l’une des méthodes décrites ci-dessous. Dans un premier temps, essayez ces solutions plus simples :

  • Vérifiez que vous avez bien respecté la casse de votre mot de passe. Si la touche Verr Maj de votre clavier est activée, le champ de saisie du mot de passe affiche le symbole correspondant, Fichier chargé par un client.
  • Si le champ de saisie du mot de passe affiche un point d’interrogation, cliquez sur ce dernier pour afficher un indice qui peut vous aider à vous souvenir de votre mot de passe.
  • Essayez de vous connecter sans mot de passe. Si vous y parvenez, vous pourrez alors créer un mot de passe en suivant les étapes permettant de modifier votre mot de passe.
  • Essayez de vous connecter avec le mot de passe de l’identifiant Apple que vous utilisez pour iCloud. Si vous venez de modifier votre mot de passe et que ce dernier ne fonctionne pas, essayez d’abord de vous connecter avec l’ancien. Si vous parvenez à vous connecter, vous devriez pouvoir utiliser le nouveau par la suite.
Et si tout ça ne vous aide pas à accéder à votre session, suivez les étapes listées dans l'article dont provient les vérifications précédentes : Modifier ou réinitialiser le mot de passe d’un compte d’utilisateur macOS .

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de la solution.


Passez une excellente semaine.

12 mars 2018 à 14h49

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Question : Impossible de démarrer session sur iMac