Impossibilité de réinstaller OS X après restauration

Bonjour j'ai récupéré le mac de mon fils et nous avons l'intention de le vendre, mon fils ayant acheté un autre MAC.

J'ai fait une restauration et j'essaye de réinstaller l'OS : lors de la connexion à l'apple store, il ne voulait pas mes identifiants, donc mon fils a mis les siens, il reçoit un code de validation de l'identifiant apple, sur son portable mais impossible de le mettre il n'y a pas de menu qui le propose.

Le menu reste sur les identifiants apple ! Aucune possibilité de mettre ce code donc !

On a essayé d'éteindre plusieurs fois et de rallumer, et toujours le même problème, après les avoir mis les identifiants apple, il envoie un code, et impossible de le saisir .

On n'arrive pas donc à réinstaller l'OS et donc impossible de se servir du mac puisqu'il redémarre à installation os

Blocage complet Merci pour vos réponses