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Question : MacBook se bloque avec un disque multicolore

mon macbook air se bloque plusieurs fois par jour (disque multicolore) et je suis obligée de le redémarrer par le bouton du clavier. Comment trouver l'origine de ce problème et le régler? Merci

macbook air

1,6 GHz

4 Go de mémoire

121 Go de stockage dont 56 dispo

macOS 10.13.3


Alors que je suis en train de travailler, la flèche de la souris se fige et ne réagit plus et quelques secondes plus tard c'est le touchpad qui n'a plus d'effet tandis qu'un disque multicolore apparaît.

Je n'ai pas d'autre solution que de redémarrer par le bouton du clavier.

Cela peut se produire plusieurs fois dans la même heure.

Sans que ce soit sur une application particulière.


Réinstallation de Mac OS Sierra effectuée - SOS sur le disque également (RAS)-> aucune amélioration, ça plante toujours.

<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.3)

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8 août 2018 à 02h06 en réponse à milij En réponse à milij

Bonjour milij !


L'apparition d'un "disque multicolore" signifie que l'application en cours d'utilisation a planté, cela peut-être du a une application trop gourmande ou encore a des jeux beaucoup trop puissant pour les faire tourner sur votre ordinateur.


Je vous conseille d'aller dans le "moniteur d'activité", dans la section "processeur" et "mémoire" pour surveiller le comportement de votre ordinateur.


En espérant vous être utile !

8 août 2018 à 02h06

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8 août 2018 à 08h20 en réponse à milij En réponse à milij

Dans un premier temps vous allez effectuer les mises à jour de votre Mac OS X (10.13.6) en démarrant en mode sans échec.


Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

Profiter aussi pour effectuer la procédure 3 OS X - Perturbations de fonctionnement

8 août 2018 à 08h20

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