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Question :

Question : App Store demande carte de crédit pour télécharger app gratuite

déjà payé une appli sur le web par mozilla

Bonjour à tous

J'ai payé une appli par mon ordinateur il y à quelques mois et comme apple/ Ipad c'est tout nouveau pour moi ( j'utilisais android ) Apple store me demande ma carte de crédit pour la télécharger alors qu'elle est gratuite ( déjà payé) Est ce normal? Si oui est ce que çà va être débiter de nouveau ? Merci pour vos réponses





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Bonjour philippekugenuma,

Bienvenue chez Apple alors ! J'espère que vous profitez bien de votre iPad. Rassurez-vous, je vous explique ce qu'il se passe.

Il est tout à fait normal que l'App Store/iTunes Store vous demande votre carte de crédit, et ce pour deux raisons :
  • L'environnement technologique d'un ordinateur n'est pas le même que celui de l'iPad. Une application créée pour fonctionner sur un ordinateur ne fonctionnera pas sur un iPad car même si elle porte le même nom, il ne s'agit pas tout à fait de la même application. De plus, il s'agit d'une application achetée sur une plateforme totalement différente et sans lien avec l'iPad (Depuis Mozilla sur votre ordinateur avec un certain compte et depuis l'App Store sur l'iPad depuis un autre compte [Identifiant Apple] - Mozilla n'étant pas une plateforme Apple, l'App Store ne peut pas reconnaitre cet achat).
  • Afin de télécharger des applications sur votre iPad, vous avez très certainement dû créer un identifiant Apple. Pour le téléchargement d'une première application, qu'elle soit gratuite ou non, il faut indiquer un mode de paiement afin de vérifier le compte, comme indiqué ici :
    Si vous ne pouvez pas choisir l’option Aucun lorsque vous modifiez les informations de paiement de votre identifiant Apple

Si vous utilisez l’iTunes Store ou l’App Store pour la première fois

Si vous utilisez le Store pour la première fois avec un identifiant Apple existant, vous devez indiquer un mode de paiement. Une fois le compte créé, vous pourrez définir votre mode de paiement sur Aucun.


Je vous laisse ces quelques documents supplémentaires pour bien prendre la main sur votre iPad et le fonctionnement des applications : Passez une très bonne journée.

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15 mars 2018 à 10h56 en réponse à philippekugenuma En réponse à philippekugenuma

Bonjour philippekugenuma,

Bienvenue chez Apple alors ! J'espère que vous profitez bien de votre iPad. Rassurez-vous, je vous explique ce qu'il se passe.

Il est tout à fait normal que l'App Store/iTunes Store vous demande votre carte de crédit, et ce pour deux raisons :
  • L'environnement technologique d'un ordinateur n'est pas le même que celui de l'iPad. Une application créée pour fonctionner sur un ordinateur ne fonctionnera pas sur un iPad car même si elle porte le même nom, il ne s'agit pas tout à fait de la même application. De plus, il s'agit d'une application achetée sur une plateforme totalement différente et sans lien avec l'iPad (Depuis Mozilla sur votre ordinateur avec un certain compte et depuis l'App Store sur l'iPad depuis un autre compte [Identifiant Apple] - Mozilla n'étant pas une plateforme Apple, l'App Store ne peut pas reconnaitre cet achat).
  • Afin de télécharger des applications sur votre iPad, vous avez très certainement dû créer un identifiant Apple. Pour le téléchargement d'une première application, qu'elle soit gratuite ou non, il faut indiquer un mode de paiement afin de vérifier le compte, comme indiqué ici :
    Si vous ne pouvez pas choisir l’option Aucun lorsque vous modifiez les informations de paiement de votre identifiant Apple

Si vous utilisez l’iTunes Store ou l’App Store pour la première fois

Si vous utilisez le Store pour la première fois avec un identifiant Apple existant, vous devez indiquer un mode de paiement. Une fois le compte créé, vous pourrez définir votre mode de paiement sur Aucun.


Je vous laisse ces quelques documents supplémentaires pour bien prendre la main sur votre iPad et le fonctionnement des applications : Passez une très bonne journée.

15 mars 2018 à 10h56

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Profil de l’utilisateur : philippekugenuma

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