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Question :

Question : ecran mac ne répond plus après démarrage

imac mi 2011, macos 10.3.3

l'écran devient insensible au clic gauche 5 à 10' après démarrage. cause possible? solution?

[titre modifié par l’hôte]

iMac, iOS 10.3.3, null

Publiée le

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Question marquée comme Utile

19/03/2018 13:20 en réponse à regisdegenève En réponse à regisdegenève

bonjour regisdegenève,

ce doit être assez gênant si le mac ne réagit plus au clic gauche de votre souris. voyons voir ce qu'il se passe.

il peut y avoir plusieurs causes possibles et voici quelques manipulations pour isoler le problème :
  1. redémarrez le mac
  2. effectuez les mises à jour disponibles.
  3. vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur sur votre mac.
  4. démarrez en mode sans échec pour identifier des problèmes sur le mac.
  5. s'il s'agit d'une souris sans fil ou d'un trackpad, vérifiez également ce document : résolution des problèmes affectant les souris, claviers et trackpads sans fil apple.
  6. si possible, testez une autre souris, de préférence filaire pour bien isoler ce qu'il se passe.
n'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
passez une très bonne fin de semaine.

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Question marquée comme Utile

19/03/2018 13:20 en réponse à regisdegenève En réponse à regisdegenève

bonjour regisdegenève,

ce doit être assez gênant si le mac ne réagit plus au clic gauche de votre souris. voyons voir ce qu'il se passe.

il peut y avoir plusieurs causes possibles et voici quelques manipulations pour isoler le problème :
  1. redémarrez le mac
  2. effectuez les mises à jour disponibles.
  3. vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur sur votre mac.
  4. démarrez en mode sans échec pour identifier des problèmes sur le mac.
  5. s'il s'agit d'une souris sans fil ou d'un trackpad, vérifiez également ce document : résolution des problèmes affectant les souris, claviers et trackpads sans fil apple.
  6. si possible, testez une autre souris, de préférence filaire pour bien isoler ce qu'il se passe.
n'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution.
passez une très bonne fin de semaine.

19/03/2018 13:20

Répondre Utile (1)

19/03/2018 13:26 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

merci pour tous vos conseils. j'avais appliqué toutes les procédures que vous proposez sauf le démarrage sans échec. sans résultat. absent durant toute la semaine dernière, j'ai laissé mon ordi au ... repos. depuis hier, après redémarrage, la panne ne s'est plus manifestée! je vous tiendrais au courant au cas elle apparaissait à nouveau.

meilleures salutations

19/03/2018 13:26

Répondre Utile

25/03/2018 09:55 en réponse à regisdegenève En réponse à regisdegenève

pas de souci regisdegenève !

comment se sont passés ces derniers jours alors ? tout semble aller mieux ? parfois, attendre est le meilleur des remèdes.

cependant, si le souci persiste, n'hésitez pas regarder le document suivant, une réinstallation du macos (sans effacer les données) pourrait très bien faire l'affaire : procédure d’installation de macos.

passez un bon weekend.

25/03/2018 09:55

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : regisdegenève

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