Je ne peux pas télécharger d'applications

Bonjour,j'ai acheter un iphone5s reconditionner jusque la tout va bien et au moment de vouloir télécharger (snapchat ou autre il n'a rien a faire que doit je faire s'il vous plaît c'est un cadeau que j'ai fait à ma fille mais la pour le coup sa sert pas a grand chose (je vais recevoir la carte sim pour ce téléphone est ce que cela a avoir avec le disfonctionnement (.merci pour vos reponse,,,,