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Question : Mon identifiant ne peut déverrouiller l'iPhone

Bonsoir
Je n'arrive pas à mettre mon identifiant Apple dans mon iPhone. Je l'ai restaurer et dans verrouillage d'activation quand je le mets ça me marque que l'identifiant ne peut déverrouiller cette appareil. Identifiant incorect


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16 mars 2018 à 16h33 en réponse à evelyne187 En réponse à evelyne187

Bonjour evelyne187,

C'est dommage de ne pas pouvoir profiter de l'iPhone comme il se doit, car ce dernier ne passe pas l'étape d'activation. Regardons ça de plus près.

Avant de restaurer l'iPhone, la fonction "Localiser mon iPhone" devait certainement être activée. Cette fonction inclut un verrouillage d’activation, conçu pour empêcher un tiers d’utiliser votre iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch en cas de perte ou de vol. Le verrouillage d’activation est automatiquement activé lorsque vous utilisez Localiser mon iPhone.

Donc là, dans votre situation, je vois deux possibilités :
  • C'est un iPhone que vous avez acheté neuf mais sur lequel vous avez utilisé un identifiant différent pour le configurer. Dans ce cas de figure, il faudra donc d'abord retrouver cet identifiant perdu grâce aux étapes de ce document : Oubli de votre identifiant Apple
  • C'est un iPhone que vous avez acheté d'occasion ou de seconde main et dont le revendeur n'a peut-être pas effacé les données, ni ne l'a délocalisé. Dans ce cas-là, ce document vous donnera un peu plus de détails sur les étapes à effectuer : Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone
Dans les deux cas de figure, le second document est vraiment très complet sur les étapes à faire lorsque l'iPhone est bloqué sur le verrouillage d'activation.
Bon courage et bon weekend.

16 mars 2018 à 16h33

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