Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Mon identifiant ne peut déverrouiller l'iPhone

Bonsoir
Je n'arrive pas à mettre mon identifiant Apple dans mon iPhone. Je l'ai restaurer et dans verrouillage d'activation quand je le mets ça me marque que l'identifiant ne peut déverrouiller cette appareil. Identifiant incorect


<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

16 mars 2018 à 16h33 en réponse à evelyne187 En réponse à evelyne187

Bonjour evelyne187,

C'est dommage de ne pas pouvoir profiter de l'iPhone comme il se doit, car ce dernier ne passe pas l'étape d'activation. Regardons ça de plus près.

Avant de restaurer l'iPhone, la fonction "Localiser mon iPhone" devait certainement être activée. Cette fonction inclut un verrouillage d’activation, conçu pour empêcher un tiers d’utiliser votre iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch en cas de perte ou de vol. Le verrouillage d’activation est automatiquement activé lorsque vous utilisez Localiser mon iPhone.

Donc là, dans votre situation, je vois deux possibilités :
  • C'est un iPhone que vous avez acheté neuf mais sur lequel vous avez utilisé un identifiant différent pour le configurer. Dans ce cas de figure, il faudra donc d'abord retrouver cet identifiant perdu grâce aux étapes de ce document : Oubli de votre identifiant Apple
  • C'est un iPhone que vous avez acheté d'occasion ou de seconde main et dont le revendeur n'a peut-être pas effacé les données, ni ne l'a délocalisé. Dans ce cas-là, ce document vous donnera un peu plus de détails sur les étapes à effectuer : Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone
Dans les deux cas de figure, le second document est vraiment très complet sur les étapes à faire lorsque l'iPhone est bloqué sur le verrouillage d'activation.
Bon courage et bon weekend.

16 mars 2018 à 16h33

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : evelyne187

Question : Mon identifiant ne peut déverrouiller l'iPhone