Synchronisation des contacts avec iTunes

Question

Madupert Auteur

Niveau 1

5 points

Synchronisation des contacts avec iTunes

Problème: Les contacts ne se synchronisent plus (en local: USB ou Wifi, je ne veux pas le Cloud).

Contacts Version 11.0 (1808.6)

iPhone iOS 11.2.6 (Version 15D100)

iTunes version 12.6.3.6

Publiée le 10 mars 2018 à 10h05

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Answer 1

Réponse la mieux classée

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 17 mars 2018 à 08h24 en réponse à Madupert

Bonjour Madupert,

Ce ne doit pas être très pratique si vous ne pouvez plus synchroniser vos contacts avec iTunes. Regardons un peu ce qu'il se passe.

Grâce aux informations que vous avez fournies (merci beaucoup pour ça d'ailleurs !), je pense savoir d'où vient le souci. Vous avez actuellement iOS 11.2.6 sur votre iPhone. Afin qu'iTunes soit complètement compatible avec cette version iOS 11 et ses mises à jour, il faut iTunes 12.7 ou version ultérieure.

Donc ce que je vous conseille dans un premier temps, c'est de mettre à jour iTunes vers 12.7.3, cela devrait permettre aux contacts de pouvoir se synchroniser de nouveau. Retrouvez toutes les infos pour mettre iTunes à jour sur cet article : Mise à jour vers la dernière version d’iTunes .
Passez une bonne journée.

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Answer 2

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 18 mars 2018 à 07h32 en réponse à Madupert

Merci de votre retour Madupert,

Je peux comprendre votre réticence à mettre à jour iTunes. Il s'agit un peu d'un retour aux sources car ce nouvel iTunes est plus axé sur la musique, les films, les séries TV, les podcasts et les livres audio. Il est tout de même toujours utilisable pour la synchronisation des données, notamment, des contacts.

Comme la mise à jour n'a pas permis de résoudre le souci, je vous conseille de suivre tout d'abord les conseils de ce document : Synchronisation des données de votre iPhone, iPad et iPod touch avec iTunes sur votre ordinateur, à l’aide d’une connexion USB .
Si la synchronisation ne s’effectue pas, essayez de synchroniser une partie seulement des données. Par exemple, décochez les cases Synchroniser des sous-fenêtres Musique, Photos, Podcasts et Séries TV et essayez de synchroniser uniquement les Informations.

Les contacts sont-ils directement enregistrés sur le Mac ou sur un compte tiers (donc pas iCloud dans votre cas, mais peut-être Gmail, Outlook, etc.) ? Vous pouvez vérifier ça en activant la barre latérale dans le menu Présentation > Afficher les groupes.
Passez une bonne fin de weekend.

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Answer 3

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 25 mars 2018 à 03h30 en réponse à Madupert

Merci beaucoup d'avoir fait ces tests Madupert.

Du coup, étant donné de la situation, afin que vous puissiez avoir une aide plus personnalisée et poussée concernant cette synchronisation qui ne fonctionne pas, je vous conseille de contacter directement le support Apple via l'un des liens suivants :

Grâce à leurs outils, ils pourront revoir ce qu'il se passe avec iTunes et les contacts qui ne veulent plus se synchroniser comme il se doit.
A bientôt.

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Answer 4

Madupert Auteur

Niveau 1

5 points

Le 17 mars 2018 à 09h50 en réponse à Madupert

Merci beaucoup Jennifer.

Ma raison pour garder iTunes 12.6.3 était de pouvoir continuer à gérer mes apps iPhones (écrans), et Apple avait même mis à jour encore une fois cette application pour les clients professionnels (voir les brèves:

http://macbidouille.com/news/2017/09/20/revenir-a-itunes-1262

et http://macbidouille.com/news/2017/09/15/itunes-127-perd-lacces-a-lapp-store-ios).

Mais si je ne peux plus synchroniser les contacts alors autant passer à 12.7 quand même! (mais c'est terrible de perdre la gestion des écrans iPhones depuis iTunes...)

Je le fais maintenant et vous tiens au courant.

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