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Question :

Question : Synchronisation des contacts avec iTunes

Problème: Les contacts ne se synchronisent plus (en local: USB ou Wifi, je ne veux pas le Cloud).

Contacts Version 11.0 (1808.6)

iPhone iOS 11.2.6 (Version 15D100)

iTunes version 12.6.3.6


<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le

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17 mars 2018 à 16h24 en réponse à Madupert En réponse à Madupert

Bonjour Madupert,

Ce ne doit pas être très pratique si vous ne pouvez plus synchroniser vos contacts avec iTunes. Regardons un peu ce qu'il se passe.

Grâce aux informations que vous avez fournies (merci beaucoup pour ça d'ailleurs !), je pense savoir d'où vient le souci. Vous avez actuellement iOS 11.2.6 sur votre iPhone. Afin qu'iTunes soit complètement compatible avec cette version iOS 11 et ses mises à jour, il faut iTunes 12.7 ou version ultérieure.

Donc ce que je vous conseille dans un premier temps, c'est de mettre à jour iTunes vers 12.7.3, cela devrait permettre aux contacts de pouvoir se synchroniser de nouveau. Retrouvez toutes les infos pour mettre iTunes à jour sur cet article : Mise à jour vers la dernière version d’iTunes .
Passez une bonne journée.

17 mars 2018 à 16h24

Répondre Utile

17 mars 2018 à 17h50 en réponse à Madupert En réponse à Madupert

Merci beaucoup Jennifer.

Ma raison pour garder iTunes 12.6.3 était de pouvoir continuer à gérer mes apps iPhones (écrans), et Apple avait même mis à jour encore une fois cette application pour les clients professionnels (voir les brèves:

http://macbidouille.com/news/2017/09/20/revenir-a-itunes-1262

et http://macbidouille.com/news/2017/09/15/itunes-127-perd-lacces-a-lapp-store-ios).


Mais si je ne peux plus synchroniser les contacts alors autant passer à 12.7 quand même! (mais c'est terrible de perdre la gestion des écrans iPhones depuis iTunes...)

Je le fais maintenant et vous tiens au courant.

17 mars 2018 à 17h50

Répondre Utile

18 mars 2018 à 15h32 en réponse à Madupert En réponse à Madupert

Merci de votre retour Madupert,

Je peux comprendre votre réticence à mettre à jour iTunes. Il s'agit un peu d'un retour aux sources car ce nouvel iTunes est plus axé sur la musique, les films, les séries TV, les podcasts et les livres audio. Il est tout de même toujours utilisable pour la synchronisation des données, notamment, des contacts.

Comme la mise à jour n'a pas permis de résoudre le souci, je vous conseille de suivre tout d'abord les conseils de ce document : Synchronisation des données de votre iPhone, iPad et iPod touch avec iTunes sur votre ordinateur, à l’aide d’une connexion USB .
Si la synchronisation ne s’effectue pas, essayez de synchroniser une partie seulement des données. Par exemple, décochez les cases Synchroniser des sous-fenêtres Musique, Photos, Podcasts et Séries TV et essayez de synchroniser uniquement les Informations.

Les contacts sont-ils directement enregistrés sur le Mac ou sur un compte tiers (donc pas iCloud dans votre cas, mais peut-être Gmail, Outlook, etc.) ? Vous pouvez vérifier ça en activant la barre latérale dans le menu Présentation > Afficher les groupes.
Passez une bonne fin de weekend.

18 mars 2018 à 15h32

Répondre Utile

23 mars 2018 à 15h36 en réponse à Jennifer_c En réponse à Jennifer_c

Bonjour Jennifer,


Merci inifiniment de votre suggestion.

J'ai donc tout enlevé pour ne synchroniser que les contacts, en ayant décoché tout le reste.

Cela ne marche toujours pas, que se passe-t-il? Je désespère et espère tout à la fois que vous pouvez m'aider!

En attendant je vous souhaite d'ores et déjà un bon week-end.

23 mars 2018 à 15h36

Répondre Utile

25 mars 2018 à 12h30 en réponse à Madupert En réponse à Madupert

Merci beaucoup d'avoir fait ces tests Madupert.

Du coup, étant donné de la situation, afin que vous puissiez avoir une aide plus personnalisée et poussée concernant cette synchronisation qui ne fonctionne pas, je vous conseille de contacter directement le support Apple via l'un des liens suivants : Grâce à leurs outils, ils pourront revoir ce qu'il se passe avec iTunes et les contacts qui ne veulent plus se synchroniser comme il se doit.
A bientôt.

25 mars 2018 à 12h30

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Madupert

Question : Synchronisation des contacts avec iTunes