Impossible de vérifier sur Mac mot de passe dbmail

Problème accès mail adresse dbmail

Je n'arrive pas à me connecter à mon mail dbmail après une absence. Je rentre bien le mot de passe mais je reçois la réponse "Impossible de vérifier le mot de passe". Cela m'est déjà arrivé et l'assistance téléphonique Apple a fini à chaque fois par résoudre le problème, en me disant qu'il était spécifique aux adresses dbmail, mais je n'ai plus accès à l'assistance. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci