Problème ouverture de fichiers dans Mail sur Mac

Question

Niveau 1

4 points

Problème ouverture de fichiers dans Mail sur Mac

bonjour j'ai une vrai problème avec une mac os 2015 je reçoit des plans des chantier car j'ai des problème pour les ouvrir des que je suis sur le mail il fait ralentir mac et il fait bug ger depuis plu de 5 mois et ils sont pas de solution installation complète, clounage dune autre mac et il ne fonctionne pas sous une autre compte que avec application mail ne fonctionne pas non plu

le mac et a le dernier mise a jour sierra mais le problème dur depuis plu de 15 mois

iMac, macOS High Sierra (10.13.3)

Publiée le 10 mars 2018 à 17h11

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Answer 1

Esquimau

Niveau 4

2 995 points

Le 11 mars 2018 à 17h39 en réponse à fatihdunya

Si je comprends bien, votre Mac fonctionne bien jusqu'au moment où vous lancez Mail. À quel moment précis Mail se fige? Quand vous ouvrez un e-mail contenant des «plans de chantier»? Je suppose que ces «plans de chantiers» sont des images de très grandes dimensions. Il est possible qu'elles soient tellement grandes qu'elles saturent la mémoire de votre ordinateur. Mais c'est juste une supposition. Je vais attendre votre réponse avant de proposer des solutions.

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