Coque iPhone qui se dégrade vite

J’ai acheté cette semaine une coque Apple jaune pour mon iPhone X et je me rends compte que le silicone part au niveau de la pomme, il s’en va comme de la gomme, je précise que la coque n’est jamais tombée et n'a jamais été en contact avec un liquide. comment puis-je faire pour résoudre mon problème ? Est-il possible de se faire remplacer le produit ?