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Question : abonnement deezer payé mais pas fonctionnel

je paye mon abonnement deezer mais je n en bénéficie pas quelqu un peu m aider?

j ai un soucis j ai paye mon abonnement deezer mais je n arrive pas a en bénéficier. apple peu m aider à résoudre se problème qui persiste depuis 2 mois (ou je paye en double à chaque fois) ou alors apple peu me rembourse ? dans ses cas là peut on me dire comment faire svp?


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12/03/2018 04:53 en réponse à remi34 En réponse à remi34

je dois d'abord vous avertir que vous ne vous adressez pas à apple dans les «communautés», mais à des utilisateurs bénévoles. on ne peut pas rembourser vos achats, on n'a pas accès à votre compte.

ensuite, vous décrivez deux problèmes qui ne me semblent pas liés entre eux: vous êtes facturés deux fois, et vous voyez encore des publicités malgré votre abonnement. ce n'est pas clair.

en tout cas, ces pages sur le site de deezer peuvent vous aider:

12/03/2018 04:53

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