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Question : contacts perdus sur iphone 6

bonjour, les contacts enregistrés sur mon iphone 6 ont disparus après une mise à jour. certains de mes contacts n'étaient apparemment qu'enregistrés sur le téléphone, ceux enregistrés sur le cloud sont toujours présents.

vous pouvez m'aider?

merci

iPhone 6, iOS 11.2.6

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11/03/2018 21:38 en réponse à Brice96 En réponse à Brice96

si les contacts se trouvaient uniquement sur votre téléphone, la seule façon de les restaurer c'est à partir d'une sauvegarde icloud (stockée sur les serveurs d'apple) ou une sauvegarde itunes (stockée sur votre mac ou pc). lisez «retrouver les sauvegardes de votre iphone, ipad ou ipod touch» et «restaurer votre iphone, ipad ou ipod touch à partir d’une sauvegarde».

11/03/2018 21:38

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12/03/2018 09:36 en réponse à Esquimau En réponse à Esquimau

bonjour,

je viens de me rendre compte que ces contacts n'ont jamais été synchronisés avec le cloud.

en fait ce sont tous les numéros enregistrés sur mon iphone 6 depuis son achat qui ont disparu.

12/03/2018 09:36

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12/03/2018 14:55 en réponse à Brice96 En réponse à Brice96

oui, j'avais compris: vous n'aviez pas coché la case icloud > contacts. mais cette case ne concerne que la synchronisation avec icloud. elle ne concerne pas la sauvegarde icloud, ni la sauvegarde itunes. une sauvegarde, c'est une copie complète et brute de toutes les données qui se trouvent sur l'iphone, indépendamment de vos réglages de synchronisation icloud.

suivez les liens que j'ai donnés dans mon message précédent.

12/03/2018 14:55

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Question : contacts perdus sur iphone 6