Résilier l'abonnement iCloud
J'ai suivis les indications données, sauf que quand je vais pour réduire et que je sélectionne "5Go" je ne peux pas appuyer sur terminer ?
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Cyrielle.A
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Spécialiste Communautés
Bonjour juliadeargenteuil,
Il est étrange que vous ne puissiez pas finaliser la manipulation et retourner à un stockage iCloud gratuit. Voyons ce que l'on peut faire pour remédier à cette situation.
Voici quelques manipulations qui peuvent aider :
Sinon n'hésitez pas à nous en dire un peu plus : sur quel appareil tentez-vous de résilier ? Quel est votre version iOS ?
J'espère que cela suffira à résoudre le souci. Autrement la Communauté continuera de se pencher sur votre souci !
Bonne semaine à vous.
Il est étrange que vous ne puissiez pas finaliser la manipulation et retourner à un stockage iCloud gratuit. Voyons ce que l'on peut faire pour remédier à cette situation.
Voici quelques manipulations qui peuvent aider :
- Je ne sais pas exactement sur quel appareil vous tentez de réduire votre stockage mais quoi qu'il arrive vous pouvez le redémarrer (s'il sagit d'un appareil iOS : Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch)
- Vérifiez que vous êtes bien connecté à un réseau internet et favorisez votre réseau Wi-Fi.
- L'article Réduire votre capacité de stockage iCloud dont vous venez nous dit la chose suivante :
Voyez donc si votre appareil peut sauvegarder et prendre le relais au niveau du stockage local maintenant que vous voulez arrêter votre forfait iCloud.Si vous réduisez ou annulez votre forfait de stockage et que le contenu que vous stockez dans iCloud dépasse la capacité de stockage à votre disposition, vos nouvelles photos et vidéos ne seront pas chargées dans la photothèque iCloud, les fichiers ne seront plus chargés dans iCloud Drive et vos appareils iOS ne seront plus sauvegardés sur iCloud. Découvrez comment gérer votre stockage en supprimant des sauvegardes, des documents, des photos et des e-mails dont vous n’avez plus besoin.
Si vous réduisez votre forfait jusqu’au niveau gratuit, vous disposerez de 5 Go de stockage.
Sinon n'hésitez pas à nous en dire un peu plus : sur quel appareil tentez-vous de résilier ? Quel est votre version iOS ?
J'espère que cela suffira à résoudre le souci. Autrement la Communauté continuera de se pencher sur votre souci !
Bonne semaine à vous.