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Question : Anciens achats iTunes effacés et introuvables

Bonjour,

En voulant mettre de l'ordre dans ma bibliothèque iTunes, mes anciens morceaux et albums achetés avec iTunes (quasiment ceux avant 2012) ont été signalés comme "étant à problème". iTunes m'a suggéré de résoudre ces problèmes... J'ai accepté. MAIS!! iTunes m'a effacé tout mon contenu. Impossible de les retrouver même dans l'onglet "Achats"... J'ai encore tous mes vieux mails mentionnant les achats en question...
Comment les retrouver? Qui dois-je contacter?


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12 avr. 2018 à 07h14 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci pour ce lien, mais mon problème n'est toujours pas résolu 😢
En effet, mes achats datant d'avant 2012 sont inexistants, les factures n'apparaissent pas, le liens à partir des factures reçues sur ma boîte mail semblent ne pas fonctionner

12 avr. 2018 à 07h14

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Question : Anciens achats iTunes effacés et introuvables