Récupérer un double d’une facture d'iPad

Bonjour

Pour pouvoir debloquer mon Ipad 2 suite à la vente de mon Iphone 5 Apple me demande la preuve de mon achat qui date d’octobre 2012.

C'est tout à fait logique, n'ayant plus la facture j'ai contacté orange pour un duplicata de mon achat.

Le conseiller me dit pas de soucis présentez vous à une boutique Orange avec ma carte d'identité .

Je me suis donc déplacée cet après midi , et la horreur je me suis fait jetée par la vendeuse comme une mal propre avec un refus catégorique .

Donc comment puis je faire pour récupérer un double de facture afin de pouvoir debloquer mon Ipad.

Merci de votre reponse