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Question : app store demande de désactiver icloud mais j'ai oublié deux questions de sécurité

j ai oublier les 2 question et le téléchargement de appstore demande de désactivé le icloud


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21/03/2018 12:26 en réponse à adildecasablanca En réponse à adildecasablanca

bonjour adildecasablanca

il semble que votre question n’ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.

voici quelques questions qui permettront de mieux isoler le problème que vous rencontrez :
  • à quel moment exactement l'app store vous demande-t-il de désactiver icloud ? quelle action faites-vous à ce moment-là ? n'hésitez pas à fournir une capture d'écran pour bien visualiser le message (pensez juste à cacher toutes données personnelles).
  • votre identifiant icloud est-il le même que votre identifiant apple ?
  • avez-vous pu suivre les étapes de ce document pour réinitialiser les questions de sécurité : identifiant apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité ?
  • quel appareil utilisez-vous ?
merci d’avance pour ces informations qui pourront permettre à nos utilisateurs d’avoir une meilleure visibilité sur votre souci.
passez une bonne journée.

21/03/2018 12:26

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Profil de l’utilisateur : adildecasablanca

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