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Question : probleme de capture d ecran sur les messages

bonjour

avec mon iphone x, j arrive à faire une capture d écran sauf sur les messages, sms ou i message

la procédure bouton de droite + son ne fonctionne pas

merci pour votre aide

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21/03/2018 16:59 en réponse à floriandemarseille En réponse à floriandemarseille

bonjour floriandemarseille,

assez étrange que vous ne puissiez pas faire de capture d'écran quand vous utilisez votre app messages. regardons ce que vous pouvez faire pour y remédier.

quelques manipulations simples pour commencer, vous pouvez tester l'iphone entre chaque manipulation :
  1. comme je vois que ça fonctionne pour toutes les autres applications, n'hésitez pas à fermer complètement votre app messages.
  2. redémarrez l'iphone.
  3. mettez l'iphone à jour.
  4. faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : réglages > général > réinitialiser > réinitialiser tous les réglages.
cela devrait vous servir déjà ! sinon, n'hésitez pas à donner plus de détails sur ce qu'il se passe et ce que vous avez essayé de votre côté déjà, afin d'obtenir les solutions les plus adéquates à votre situation.

passez une bonne fin de journée.

21/03/2018 16:59

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